Üç Haftadır Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek

Türk Telekom ev internet müşterisiyim ama son 3 haftadır evimin interneti kesildi. Ne planlı bir çalışma var ne de sistemimde bir arıza. Hiçbir sorun olmamasına rağmen internetim yok. Müşteri hizmetlerini aradım ama sadece arıza kaydı oluşturuyorlar. İnternet bağlantı sorunumun çözülmemesine rağmen arıza kaydını iptal ediyorlar. Tekrar müşteri hizmetlerini arıyorum, arıza kaydı böyle sürekli bir döngüye giriyor. Her defasında böyle bir sorunum olduğunu söylüyorum ama müşteri hizmetlerinden "Bizim yapabileceğimiz bir şey yok" cevabını alıyorum. Kimse gelmiyor veya tamircilerin ne zaman geleceğini de söylemiyorlar. Üstelik kullanmadığım internetin de parasını ödettiriyorlar.