to read complaints and reviews, or file yours.Üç Haftadır Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek
5 Temmuz 2025 19:401.073
Türk Telekom ev internet müşterisiyim ama son 3 haftadır evimin interneti kesildi. Ne planlı bir çalışma var ne de sistemimde bir arıza. Hiçbir sorun olmamasına rağmen internetim yok. Müşteri hizmetlerini aradım ama sadece arıza kaydı oluşturuyorlar. İnternet bağlantı sorunumun çözülmemesine rağmen arıza kaydını iptal ediyorlar. Tekrar müşteri hizmetlerini arıyorum, arıza kaydı böyle sürekli bir döngüye giriyor. Her defasında böyle bir sorunum olduğunu söylüyorum ama müşteri hizmetlerinden "Bizim yapabileceğimiz bir şey yok" cevabını alıyorum. Kimse gelmiyor veya tamircilerin ne zaman geleceğini de söylemiyorlar. Üstelik kullanmadığım internetin de parasını ödettiriyorlar.
Aynı soruna bende sahibim 1.5 aydır 5 kere arıza kaydı açtırdım ve her seferinde başka bir şeyden kaynaklı deyip arıza kaydı açıyorlar şuanda açık ve uzun süredir kapatmıyorlar muhtemelen ulaşmamamız için. Cayma bedeli yüksek bedel olmasa iptal ettireceğim interneti hiçbir sistemleri düzgün çalışmıyor