Üç Gündür Devam Eden Fiber İnternet Kesintisine Çözüm Ve Bilgilendirme Eksikliği

Alper

22 Aralık 2025 17:55

271

Türk Telekom’dan İstanbul Çekmeköy’de aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetim 20 Aralık saat 10:00’dan beri, yani 3 gündür tamamen kesik durumda. İnterneti hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak arıza kaydı açtırdım ve bana 22 Aralık’ta sorunun çözüleceği söylendi. Ancak bugün 22 Aralık olmasına rağmen ne arıza giderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş yapıldı. Hâlâ internetsizim ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Arıza kısa sürede kalıcı olarak giderilmeyecekse, hiçbir şekilde bekletilmeden taahhütlü olan internet aboneliğimin cezai bedel yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum. Aksi halde mağduriyetimin artmaması için başka bir firmaya geçmek zorunda kalacağımı açıkça belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şafak sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Fiber İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Şafak

Türk Telekom

19 Kasım 2025 13:33

852

Türk Telekom 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Geçtiğimiz hafta Cuma günü saat 16:00 civarında internet bağlantım aniden kesildi ve o zamandan beri hiç gelmedi. Modemde sürekli olarak kırmızı ışık yanıyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “genel arıza” olduğ...

tekrarlayan-fiber-internet-kesintisi-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Vedat sonuçtan hiç memnun değil

Binamızda 10 Gündür Süren Toplu İnternet Kesintisine Çözüm Bekliyoruz

Vedat

Türk Telekom

20 Aralık 2025 17:05

182

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 100 Mbps hızında paket kullanıyorum. Yaklaşık 20 dairenin bulunduğu binamızda 12.12.2025 tarihinden beri tamamen internetsiz kaldık ve 10 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Adresim İstanbul Çekmeköy’dedir. Bu süreçte defalarca, abartısız en az 200 kez ...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Altyapı Arızası Nedeniyle Kesintili İnternet Hizmeti Mağduriyeti

Mustafa

Türk Telekom

07 Kasım 2025 21:06

801

Türk Telekom’dan Yalın 1000 Mbps fiber ev interneti hizmeti almaktayım. Yaklaşık üç hafta önce altyapı arızası nedeniyle 10 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Bağlantı dört gün önce tekrar sağlandı, ancak bugün yine internet bağlantım tamamen kesildi. Özellikle hafta sonu olduğu için ne zaman dü...

Yeni Aboneye 5 Gündür Kesik İnternet Ve Yetersiz Destek Mağduriyeti

Berke

Türk Telekom

19 Ağustos 2025 18:39

662

Türk Telekom Fiber 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Arnavutköy Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Ecza Sokak No:7 Daire:3 adresinde yaklaşık 5 gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 5205****23), ancak soru...

1 Destek

İki Haftadır Süren İnternet Kesintisi Eğitimimizi Aksatıyor Türk Telekom Çözüm Sunamıyor

Yasemin

Türk Telekom

19 Aralık 2025 22:42

583

Türk Telekom ev internetim 16 Aralık sabah saat 10.00’dan bu yana İstanbul Arnavutköy’de tamamen kesik durumda. Arıza sonrası binadaki diğer operatörler gelip arızalarını giderip hizmet vermeye devam ederken, Türk Telekom hâlâ sorunu çözemedi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmet...