Metro Turizm Otobüsünde Bagaj Kaosu Ve Sigara İçilmesi

22 Mayıs saat 23.00’te Metro Turizm ile İstanbul–Adana seferinde, 74 numaralı koltukta yolculuk yaptım. İki katlı otobüste bagajları koyacak yer bulamadılar, valizler nereye sığdırılacağı belli olmadığı için otobüste uzun süre karmaşa yaşandı ve birçok yolcu mağdur oldu. Bu durumun her seferinde tekrarlandığını, buna rağmen hiçbir düzenleme yapılmadığını öğrenmek ayrıca üzücü oldu.

Ayrıca yolculuk boyunca otobüste sigara içildi, muavin ve şoför buna hiçbir şekilde müdahale etmedi. Kapalı bir alanda, uzun yolculukta sigaraya göz yumulması hem sağlık açısından hem de güvenlik açısından kabul edilemez bir durum.

Firma yetkililerinin bu seferle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, bagaj düzeni ve denetimler konusunda kalıcı bir çözüm üretilmesini ve tarafıma yaşananlarla ilgili açıklama ve özür sunulmasını talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin başka yolcuların başına gelmemesi için bu şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını rica ederim.