Üç Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması

Türk Telekom ev sabit internet aboneliğim 3 gündür tamamen çalışmıyor, evimde hiç internet yok. Bu sorunla ilgili 25.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım; ancak o günden bu yana ne teknik bir ekip yönlendirildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Görüştüğüm görevliler, sistem üzerinden “arkadaşlar çalışıyor” diyerek sadece uzaktan kontrol yapıldığını söylüyorlar; fakat fiili olarak sahada bir çalışma yapılmadığı için sorun devam ediyor ve evimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum.

Hem internetsiz bırakılmam hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Arızamın acil olarak giderilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.