to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura Düzeltmesi Talebi
1 Ocak 13:26262
Şanlıurfa Viranşehir’de TTNET ZyXEL modem ile kullandığım internet hizmetim, 30 Ocak 2025 saat 02.00’den beri, yani 3 gündür tamamen kesik durumda. Ev internetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Modemi defalarca kapatıp açtım, tüm kontrolleri yaptım ve müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı da açtırdım. Görüşmelerde tarafıma sadece en kısa sürede dönüş yapılacağı ve ilgilenileceği söylendi; ancak geçen süreye rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı ve somut bir çözüm üretilmedi.
Bu kesintinin bir an önce giderilmesini, internet hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini, kullanamadığım günlerin faturamdan eksiksiz olarak düşülmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma hiçbir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
