to read complaints and reviews, or file yours. 
Şanlıurfa Viranşehir’de TTNET ZyXEL modem ile kullandığım internet hizmetim, 30 Ocak 2025 saat 02.00’den beri, yani 3 gündür tamamen kesik durumda. Ev internetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Modemi defalarca kapatıp açtım, tüm kontrolleri yaptım ve müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı da açtırdım. Görüşmelerde tarafıma sadece en kısa sürede dönüş yapılacağı ve ilgilenileceği söylendi; ancak geçen süreye rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı ve somut bir çözüm üretilmedi.
Bu kesintinin bir an önce giderilmesini, internet hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini, kullanamadığım günlerin faturamdan eksiksiz olarak düşülmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma hiçbir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Türk Telekom 35 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 12 Haziran’dan bu yana Şanlıurfa Viranşehir’deki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı açtırdım, kabloyla ilgili bir sorun olduğu belirtildi ve çözüm için tahmini bir süre verildi, ancak bugüne kadar sorun giderilmedi. Bu süreçte tarafı...
30 Eylül’den bu yana Şanlıurfa Eyyübiye ilçesi Batıkent Mahallesi’nde TTNET ev internetim tamamen kesik durumda. Sadece benim değil, çevredeki binalarda ve hatta üç alt sokakta, market dahil birçok yerde de internet bağlantısı yok. Her gün TTNET müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak her seferinde bel...
11.10.2025 tarihinden itibaren Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber ev internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 5307****83). Tarafıma yalnızca 25.10.2025 tarihinde internetin gelebileceği söylendi, ancak kesin bir çözüm tarihi verilmedi. İnternet a...
17 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından fiber dönüşüm için arandım. “2 dakikaya ekip sizde” denilmesine rağmen kimse gelmedi. Yaklaşık 10–15 dakika sonra ise mevcut VDSL hattım tamamen kesildi ve modemimde DSL ışığı bir daha yanmadı. Durumu sağlayıcım olan TurkNet’e ilettiğimde, hattımın Tü...
24 Eylül - 4 Ekim 2025 tarihleri arasında, Türk Telekom 100 Mbps Limitsiz Fiber İnternet aboneliğimde Şanlıurfa/Seyrantepe bölgesinde yaşanan arıza nedeniyle 12 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bölgesel çalışma olduğu ve internetin kesilec...
Yorumlar