Verilmeyen Nakil Hizmeti Sonrası Haksız Fatura Ve Avukat Ücreti Tahsilatı

2026 yılında Digiturk internet aboneliğimi, evimi taşımam sebebiyle nakil ettirmek için başvuru yaptım. Nakil işlemi çok uzun süre geciktirildi, defalarca aramama rağmen herhangi bir hizmet alamadım. Buna rağmen sistemlerinde naklin yapılmış gibi gösterildiği bilgisini tarafıma ilettiler, ancak fiilen hiç internet hizmeti kullanamadım.

Buna ek olarak, bu süreçte 2–3 ay boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamadığım halde düzenlenen faturaları da ödemek zorunda kaldım. Yani hem hizmet sunulmadı hem de bu aylara ait fatura bedelleri benden tahsil edildi.

Sürekli arayıp durumu anlatarak sorunun çözülmesini istedim. Uzun süre mağdur edildikten sonra bu kez bana, nakil hizmetini veremeyeceklerini ve aboneliğimi cayma bedeli olmaksızın iptal edebileceklerini söylediler. Ben de bu şartla iptal talebini kabul ettim. Buna rağmen daha sonra cayma bedeli çıkarılıp tarafıma fatura edildi. Defalarca Digiturk’e başvurarak bu cayma bedelinin iptal edilmesini talep ettim, süreç sonunda bu cayma bedeli iptal edildi.

Ancak bu kez tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan “nakil ücreti” adı altında bir tutar fatura edilmiş ve bu tutar avukata devredilerek icra yoluna gidilmiş. Bunu da tamamen tesadüf eseri öğrendim. Digiturk’ü defalarca arayıp e‑posta göndererek durumu anlatmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ben avukat aracılığıyla istenen yaklaşık 1.200 TL’yi ödemek zorunda bırakıldım.

Oysa nakil hizmeti zaten Digiturk tarafından yerine getirilmediği, bu nedenle hizmetim iptal edildiği halde, verilmemiş bir nakil hizmetinin bedeli avukat ve icra yoluyla benden tahsil edilmiştir. Aboneliğim Ömer A*** adına kayıtlı olup, 1030126233 numaralı işlem/fatura kaydıyla ilişkilendirilen bu haksız tahsilatın ve hizmet alamadığım aylara ait ödemelerin incelenerek tarafıma iade edilmesini ve sicilimde yer alabilecek tüm icra/avukatlık kayıtlarının tamamen düzeltilmesini talep ediyorum. Digiturk’ün bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olmamasından dolayı son derece mağdur ve hayal kırıklığı içindeyim.