to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo’da Sürekli Hız Düşüklüğü, Kalıcı Çözüm Ve İptal Talebi
TÜRKSAT Kablo 100 Mbps internet aboneliğimde, taşındığımdan beri Gaziantep Şahinbey’deki yeni adresimde sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. 01.01.2026 tarihinden bu yana hiçbir zaman paketimin karşılığı olan hızı stabil şekilde alamadım.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, birçok kez servis ekibi yönlendirildi. Servis her geldiğinde müdahale sonrası hız bir süre normale dönüyor gibi oluyor, ekipler gittikten en fazla yarım saat sonra hız tekrar düşüyor ve sorun kaldığı yerden devam ediyor. Yani yapılan işlemler geçici bir iyileşme sağlasa da kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Firmadan, öncelikle adresimdeki hız düşüklüğü sorununun kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse altyapı veya port tarafında ne yapılması gerekiyorsa yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu sorunu kalıcı şekilde çözemiyorlarsa, aboneliğimin cezasız ve bedelsiz olarak iptal edilmesini ve son ödediğim iki faturanın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
