Türk Telekom'un Yurtdışı Cihaz Sorunu: Müşterilere Çözüm Sunulmalı!

Türk Telekom hattım çalışmıyor. Sebebi tamamen kendilerinden kaynaklanan yurt dışı kayıtlı cihazlarda sim kartlarının çalışmama sorunuyla ilgili sorunun ocak sonunda tahminen giderileceği söylendi. Henüz Ocak ayının başındayız ve birçok işim telefonuma bağlıyken bu kadar süre bekleyemem deyip mağduriyetimi anlatıp hattımı taşımam gerekir dedim ve bana 5800 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Bana hizmet vermeden benden hattın fatura bedelini almasına da sorunu sadece siz yaşamıyorsunuz bu genel bir sorun dendi yapacak bir şey yokmuş. Cayma bedelini ödeyip ayrılabilirmişim ya da ocak ayının sonunda düzelebilirmiş! Türk Telekom sorunla alakalı benimle görüşmek istese o imkana bile sahip değilim. Aradığınız kişiye ulaşılamıyor çünkü. En kısa sürede bu sorunu yaşayan insanlara bedel ödetmeden çıkış imkanı vermeliler ya da sorunu en kısa sürede çözmeliler ocak ayının sonunda değil!