Türk Telekom'un Yanıltıcı Satışıyla Oluşan Digiturk/BeIN Connect Aboneliği

10.04.2026 tarihinde Türk Telekom altyapısı adı altında tarafıma yapılan bir aramada Digiturk / bein Connect aboneliği teklif edildi. Görüşmede 12 ay boyunca aylık 549 TL ödeyeceğim söylendi. Mevcut ev internet aboneliğim 900 TL’ye yaklaştığı için, bu bilgilendirmeye güvenerek teklifi kabul ettim.

Ardından hattıma SMS gönderildi ve bunun rutin bir onay olduğunu düşünerek, içeriğini tam anlamadan onayladım. Sonrasında durumu teyit etmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir kampanyanın olmadığı ve bu şekilde bir paket sunmadıkları bilgisini aldım. Yani tarafıma Türk Telekom adı kullanılarak yanıltıcı bir şekilde Digiturk / bein Connect aboneliği yapılmıştır.

Digiturk / bein Connect müşteri hizmetlerini de aradım ancak bir türlü ulaşamadım, herhangi bir geri dönüş veya bilgilendirme alamadım. Şu anda aynı hat ve Neşe A***** adına açılmış bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini, bu abonelik sebebiyle tahakkuk edecek tüm ücretlerin iptal edilmesini ve bu işlemin nasıl ve kim tarafından gerçekleştirildiğine dair detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Türk Telekom adı kullanılarak yapılan bu satışla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını ve aboneliğimin hiçbir bedel talep edilmeden sonlandırılmasını rica ederim.