Türk Telekom'un Sim Kart Skandalı

Türk Telekom operatörü, sim kartımı bilgim dışında, hiçbir şekilde ben bayiye gitmeden sim kart çıkarma işlemi yaptı. Sim kartın çıkarıldığı saatte ben iş yerindeydim ancak sim kart kopyalama olayı oldu. Türk Telekom müşteri temsilcisi ile görüştüm ancak onlar da kimlik ile işlem yapıldığını söylediler. Ancak kimliğim hiçbir şekilde kaybolmamış, kimliğim bende olmasına rağmen kimlik ile yapıldığını söylediler. Oysaki normalde bayiye gittiğimizde kişinin kendisi olması gerekiyor dediler. Kimliğin tek başına işlem için yetersiz olduğunu söylediler. İşlemi yapan bayii benim yaşadığım şehirde bile değil. Yani anlayacağınız sağlam olmayan bir operatöre denk geldim. Operatör değişikliği yaptım, kurtuldum onlardan. Daha önce de yazdım ancak hiçbir şekilde iletişime geçmediler. Yani o kadar sorumsuzlar ki tenezzül edip aramadılar bile. Müşteriyi kazıklamadan başka hiçbir iyi hizmetleri yok, tek iyi şeyleri müşteriyi iyi kazıklıyorlar.