Türk Telekom'un M2M Hatlarında İnternet Kesintisi Ve İletişimsizlik

Şirketimize ait Türk Telekom m2m hatlarında internet apn i kullanmakta iken, hiçbir bilgi verilmeden Eylül ayı başında internet akışı durduruldu. Müşteri hizmetleri internet apn'i artık kullanılmayacak kendinize apn tanımlatmanız gerek dendi. Yönlendirdikleri çözüm ortağı firmadan apn talebinde bulunduk ve süreç Telekom tarafında diye cevap aldık. Ancak o gün bugündür yaklaşık 2 ay olmasına rağmen ne arandık ne apn tanımı yapıldı ne de maillere cevap veren var. Bu nasıl bir firma nasıl bir kurumsallık anlayışı? Bir muhatap bizi arayıp çözüm üretmezse yasal yollara başvuracağız.