to read complaints and reviews, or file yours. 
16.04.2026 tarihinde Çobançeşme Mahallesi Serik Sokak’ta kentsel dönüşüm nedeniyle yan binamız yıkılırken Türk Telekom’a ait internet kabloları da kesildi ve o günden beri internet hizmeti alamıyoruz. Bugün itibarıyla 7 gündür tüm sokak olarak internetsiz durumdayız.
Bu süre içinde Türk Telekom’u defalarca aradım, birçok kez arıza kaydı ve şikayet kaydı oluşturdum ancak hiçbir saha personeli gelmedi, herhangi bir çalışma yapılmadı. Elimde 5630****03, 5630****33, 5630****03 ve 5628****53 numaralı şikayet kayıtlarım bulunuyor. Buna rağmen tarafıma sadece oyalayıcı genel cevaplar veriliyor, somut bir çözüm sağlanmıyor.
Aynı sokakta hizmet veren TurkNet firması ise birkaç kez gelip tüm kendi müşterilerine yeniden kablo çekerek bağlantılarını sağladı. Sadece Türk Telekom hiçbir adım atmıyor ve mevcut abonelerini mağdur ediyor. Türk Telekom internet aboneliğimde taahhüdüm de devam ettiği için aynı zamanda kullanmadığım hizmetin bedelini ödemek zorunda kalıyorum.
Durumu belediyeye de ilettim; bina yıkımı sırasında internet kablolarının kesildiği açıkça ortada olmasına rağmen Türk Telekom tarafından bu hasar hâlâ giderilmedi. Tüm yolları denememe rağmen çözüm alamadım ve artık ne yapacağımı bilemez durumdayım.
Çobançeşme Mahallesi Serik Sokak’taki bu kablo hasarının acilen onarılmasını, internet hizmetimizin bir an önce yeniden sağlanmasını ve bu 7 günlük kesinti süresine ilişkin mağduriyetimizin, fatura ve taahhüt yönünden telafi edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için bugün sabah saat 10.00’dan bu yana Gaziantep Şahinbey Barak Mahallesi’ndeki işletmemde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Burası aktif olarak e-ticaret yapan bir iş yeri ve tüm gün boyunca hiçbir siparişimi gönderemedim; bu nedenle ciddi maddi kayıp yaş...
Türk Telekom ev interneti ADSL müşterisiyim. Yaklaşık 15–16 Nisan’dan beri internetim hiç çalışmıyor. 17 Nisan’da arıza kaydı açtırdım, bana eve teknik servis gelmesi gerektiği söylendi ve randevu oluşturuldu ancak o günden beri defalarca randevu verildi, teknik ekip hiçbirine gelmedi. 18 Nisan’da ...
Konya Cihanbeyli Cumhuriyet Mahallesi’ndeki adresimde 8805392960 abone numaralı sabit internet hattım üzerinden 16 Nisan’dan bu yana internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom altyapı ekipleri çalışma yaparken sağlam olan fiber hattımı fiziksel olarak kesmiş ve zarar vermiştir. Aynı mahalledeki diğer...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. 20.03.2026 tarihinden bu yana bağlantı tamamen kesik, evimizde internet hiç çalışmıyor ve hâlâ herhangi bir çözüm ya da somut bir gelişme sağlanmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca...
Yorumlar