Türk Telekom’un Boş Port Yok İddiası Nedeniyle Fiber Internet Bağlantısı Kesintili

Sivas Karşıyaka Mahallesi Çanakkale Caddesi Başarı Villaları No:1 Daire:1 adresindeki evime yaklaşık bir haftadır internet bağlatamıyorum. Bölgede fiber altyapı olmasına rağmen Türk Telekom ekipleri “boş port yok” gerekçesiyle bağlantımı gerçekleştirmiyor.

Türk Telekom bayisine gidip durumu anlattığımda, bu adreste daha önce Superonline internet kullanıldığını, bu nedenle portun bir süre boş kalması gerektiğini, bu yüzden de şu an Türk Telekom üzerinden bağlantı yapılamadığını söylediler. Evde aslında boşta port olduğu söylenmesine rağmen, Superonline daha önce kullanıldı diye internet bağlanamaması bana mantıklı gelmiyor ve mağduriyet yaşıyorum.

İnterneti hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım için aktif olarak kullanmam gerekiyor, yaklaşık bir haftadır internetsiz bırakılmış durumdayım. Türk Telekom’un, adresimdeki fiber altyapıyı kullanarak en kısa sürede bağlantımı gerçekleştirmesini ve “port boş kalmalı” gerekçesiyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.