Türk Telekom’un Altyapı Eksikliği Nedeniyle Yıllardır İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor

Uzun süredir Türk Telekom’un evde internet hizmetinden yararlanmak istiyorum ancak yaklaşık üç yıldır altyapı getirilmediği için internet bağlatamıyoruz. 14.05.2024 tarihinde resmi başvurumu yaptım, başvurum için 6072856491 numaralı kayıt oluşturuldu. Adresim İzmir ili Seferihisar ilçesi Mersin Alanı Mahallesi 6059. Sokak olup, bu bölgede altyapı eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşamaktayız.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle en az 10 kez görüştüm. Görüşmelerde sürekli farklı tarihler verildi, en son 2025 Aralık ayında altyapının %100 yapılacağı net bir şekilde söylendi ancak bu söz tutulmadı. Yaklaşık 3–4 ay önce yeniden başvuru yapmam istendi, tekrar başvurmama rağmen hâlâ herhangi bir çalışma yapılmadı ve somut bir adım göremedim.

Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de yıllardır internet hizmetinden faydalanamamamız nedeniyle ciddi mağduriyet içindeyim. İzmir Seferihisar Mersin Alanı Mahallesi 6059. Sokak’a bir an önce internet altyapısının getirilmesini ve daha fazla oyalamadan, net ve yerine getirilen bir tarih verilmesini talep ediyorum.