to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom mobil “Yeni Değerli 4GB” tarifesini kullanıyordum. 10.11.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptığımda tarafıma 4.300 TL cayma bedeli olmak üzere toplamda 4.650 TL fatura çıkarıldı. Bu tutarın çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Aynı şekilde, geçtiğimiz aylarda başka bir operatörden (Vodafone) geçiş yaptığımda sadece 900 TL cayma bedeli ödemiştim. Türk Telekom’un bu kadar yüksek bir cayma bedeli talep etmesi bana adil gelmiyor.
Ayrıca, Türk Telekom mobil uygulamasında kalan cayma bedelinin ne kadar olduğunu görememek de büyük bir sorun. Diğer operatörlerde bu bilgi açıkça paylaşılırken, Türk Telekom’da neden gizlendiğini anlamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Faturamda da cayma bedeline dair detaylı bir açıklama bulunmuyor.
Cayma bedelinin yeniden değerlendirilerek makul bir seviyeye çekilmesini ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’da uzun süredir “Yeni Değerli 25 GB” tarifesini yıllık taahhüt vererek kullanıyordum. 7 Temmuz 2025 tarihinde Samsun’da başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüt sürem devam ederken hattımı taşıdığım için tarafıma 7232 TL cayma bedeli çıkarıldı. Halbuki aylık faturam 490 TL idi ve bir y...
Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. Yeni tarifemin bitimine 4 ay kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş sürecinde defalarca cayma bedelimi öğrenmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; ancak her defasında mobil uygulamaya yönlendirildim ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağ...
Türk Telekom faturalı hattımı, faturalarım yüksek geldiği için Temmuz 2025’te Vodafone’a taşıdım. Ancak kısa süre sonra tarafıma 6.512,68 TL tutarında çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Faturayı incelediğimde, iki ayrı cayma bedeli ve vergilerin tarafıma yansıtıldığını gördüm. Bu ücretlerin detayları...
Türk Telekom mobil hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra, 14.08.2025 tarihinde normalde yaklaşık 539,50 TL olan faturam yerine 646.412 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Kullandığım tarife 20 GB’lik bir paket olmasına rağmen, faturada bu fahiş tutarın sebebine dair hiçbir açıklama bulunmamaktadı...
Türk Telekom Mobil Yeni Değerli 8GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüt sürem 09.10.2025 tarihinde bitecekti. 20.08.2025 tarihinde Vodafone’a geçiş yaptım ve bu nedenle taahhüdüm ihlal edildi. Toplam taahhüt süresi 12 fatura dönemi olup, aylık taahhütlü ücretim 329 TL idi. Taahhüt kapsamında aylık 611...
Yorumlar