to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Mobil Yeni Değerli 8GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüt sürem 09.10.2025 tarihinde bitecekti. 20.08.2025 tarihinde Vodafone’a geçiş yaptım ve bu nedenle taahhüdüm ihlal edildi. Toplam taahhüt süresi 12 fatura dönemi olup, aylık taahhütlü ücretim 329 TL idi. Taahhüt kapsamında aylık 611 TL indirim uygulanıyordu ve toplam 12 ayda 7.332 TL indirim tutarı vardı. Bugüne kadar yaklaşık 10 ay kullandım, yaklaşık 2 ay taahhüt sürem kalmıştı.
Geçiş yaptıktan sonra, Türk Telekom tarafından 12.09.2025 tarihinde tarafıma 3.361 TL tutarında bir fatura gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 2.946 TL’nin cayma bedeli, 415 TL’nin ise kalan kullanım faturası olduğu belirtildi. Ancak, cayma bedelinin yalnızca kalan taahhüt süresine göre hesaplanması gerekirken, bana 1 yıllık cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Oysa cayma bedelinin, kalan yaklaşık 2 aylık süreye göre 658 TL olması gerektiğini düşünüyorum.
Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyet yaşamaktayım. Henüz faturayı ödemedim. Türk Telekom müşteri hizmetlerinden, cayma bedelinin kalan taahhüt süresine göre düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Fatura ıd: bc42025049659697
İrtibat için: 0506****460. İşlemler İstanbul’da gerçekleşmiştir.
Türk Telekom bireysel mobil hattımı, tarifemden memnun olmadığım için Vodafone’a taşıdım. Geçiş işlemini 25.08.2025 tarihinde gerçekleştirdim. Taahhüt sürem mart ayında dolacaktı ve tarifemin aylık bedeli 380 TL idi. Geçiş öncesinde cayma bedelini öğrenmek için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de...
09.10.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı Samsun Atakum’dan Vodafone’a taşıdım. Kullanmış olduğum döneme ait faturamı ödedim. Ancak dün, mobil fatura aracılığıyla tarafıma 4.644,62 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığına dair bir bildirim aldım (Fatura ıd: bc42025053397862). Taahhüdüm Kasım a...
18.08.2025 tarihinde TT Mobil’den Vodafone’a geçiş yaptım. Normalde faturam 296 TL iken, son faturam 531 TL olarak çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturama 331 TL cayma bedeli yansıtıldığını söylediler. Oysa taahhüdümün bitmesine sadece 8 gün kalmıştı ve bu nedenle bu kadar yüksek bir ca...
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım taahhüt cayma bedeliyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Taahhüdümün bitmesine 15 gün kala farklı bir operatöre geçiş yaptım. Normalde son ayın fatura bedeli olan 450 TL’yi ödeyerek taahhüdümü tamamlamam gerekirken, bana 1172,25 TL taahhüt cayma bedeli yan...
Türk Telekom’da “Yeni Değerli 8GB” mobil tarifemi kullanıyordum. 12 ay taahhütlü olarak aldığım bu tarifenin bitmesine 9 gün kala, 17 Ağustos 2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Taahhüdüm 26 Ağustos 2025’te sona erecekti. Ancak, hattımı taşıdıktan sonra Türk Telekom tarafından 26 Ağustos 2025...
Aile Paketi 387 
Altyapı 14.933 
Bana Özel Paketler 2.042 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.460 
eSIM 694 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.402 
Faturalı Paketler 3.385 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 841 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 883 
Hat Taşıma 6.154 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.035 
İnternet 96.996 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 484 Magnet 941 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.324 
Modem 4.921 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.223 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.369 
Sim 2.629 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.675 
Taahhüt 7.783 
Tarife Değişikliği 1.488 Tivibu 2.937 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.503
Yorumlar