Eşimin Vefatından Sonra Kullanılmayan Hat İçin Haksız Fatura Ve Yüksek Tahsilata Şikayet

Türk Telekom mobil faturalı hatta ait 544*****15 numaralı hat, merhum eşimin kullandığı ve benim adıma kayıtlı bir hattı. Eşim 12.03.2026 tarihinde vefat etti, o günden bu yana bu hat hiç kullanılmadığı halde otomatik ödemeden her ay yaklaşık 235 TL taahhütlü fatura tahsil edilmeye devam edildi.

Hiçbir kullanım olmamasına ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamasına rağmen, 26.05.2026 kesim tarihli faturada bu kez 1.056,75 TL tutarında bir borç çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, görüşme yaptığım temsilci sadece bu bedeli ödemem gerektiğini ima eden bir tavır sergiledi, neden bu kadar yüksek bir fatura çıkarıldığına dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Emekli bir vatandaş olarak, devletin bana verdiği zam oranının çok üzerinde bir artışla, kullanılmayan bir hat için bu şekilde fatura çıkarılmasını hem vicdana hem de hakkaniyete aykırı buluyorum. Eşimin vefatından sonra kullanılmayan hat için devam eden tahsilatların ve özellikle 26.05.2026 tarihli 1.056,75 TL’lik faturanın yeniden incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm tutarların iptal edilmesini ve gerekiyorsa iadesini talep ediyorum.