Türk Telekom'dan Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme

İstanbul Avcılar’da Türk Telekom sabit internet aboneliğimiz için 7 Haziran Pazar gününden beri evde internet hizmeti alamıyoruz. Yaklaşık 4 gündür tamamen kesinti yaşıyoruz.

Bizimle birlikte bölgemizdeki diğer kullanıcıların da internetsiz kaldığını öğrendik. Kiracımız teknik servisi aradığında, kendisine fiziksel bir arıza olduğu ve kesintinin 10 güne kadar sürebileceği söylenmiş. Bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmamızı ve bu durumla ilgili tarafımıza net bir bilgilendirme yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyoruz.

İnternet hizmetimizin en kısa sürede yeniden aktif edilmesini ve arızanın 10 güne yayılmadan acilen giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin de dikkate alınarak gerekli inceleme ve işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.