to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde yaklaşık iki haftadır çok ciddi hız ve ping problemi yaşıyorum. Bana 75 Mbps hız vaat edilmesine rağmen bu hızlara hiçbir zaman ulaşamadım; şu an ise internetim neredeyse kullanılamaz durumda. Ne dizi/film izleyebiliyorum ne de online oyun oynayabiliyorum. Oyunlarda ping değerim bazen 1000 ms’ye kadar çıkıyor, sonra bir anda 50 ms’lere iniyor ve bu dalgalanma nedeniyle sürekli kopma ve donmalar oluyor.
Durumu Türk Telekom’a iletip arıza kaydı oluşturdum. Gelen mesajda bağlantıda bir sorun olmadığı, problemin iç tesisat ve kablolardan kaynaklanabileceği belirtildi; ancak ev içi kablolarımda herhangi bir sorun yok ve diğer cihazlarımda da aynı yavaşlık ve ping dalgalanması devam ediyor. Buna rağmen “sorun çözülmemiştir” şeklinde bir bilgi verilip arıza kaydı kapatıldı ve problemim hâlen sürüyor.
Bu hizmet için her ay 589 TL ödüyorum ancak karşılığında ne vaat edilen hızı alabiliyorum ne de stabil bir internet kullanabiliyorum. Türk Telekom’dan, hattımın ve bağlantımın detaylı şekilde tekrar kontrol edilmesini, iç tesisata yönlendirilmeden sorunun gerçekten çözülmesini ve bana taahhüt edilen hız ve kaliteyi sağlamasını talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 15 senedir Türk Telekom kullanıyorum. Bütün işlerimi internet üzerinden evde yürütüyorum. 1 hafta önce arıza kaydı oluşturdum internet hızımın 75 Mbps hızında olmasına rağmen 5mps bile alamıyorum. Bana iletilen mesajda Nisan 18 de sorunun çözüleceğ...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde yaklaşık bir buçuk haftadır tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre içinde evdeki hiçbir cihazdan internete bağlanamıyorum; işim, ödevlerim ve mail trafiğim dahil olmak üzere neredeyse yaptığım her şey internete bağlı olduğu için ciddi şekilde mağd...
Türk Telekom sabit internetimde bir haftadır sorun yaşıyorum. Kullandığım süre boyunca, geçtiğimiz haftaya kadar 35 Mbps sabit hız alırken ve ping değerim 6 MS iken, son 1 haftadır hızım en fazla 12 Mbps'i gördü ama hiçbir zaman sabit olmadı. Yaptığım hız testlerinde örneğin; 10 Mbps hız alırken, bi...
Merhaba. Türk Telekom üzerinden Ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 - 2 aydır erişmem gereken internet hızına ulaşamıyorum, çok altında değerler alıyorum. 2 aydır neredeyse her hafta müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum eriştiğim internet hızı yüzünden. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda da...
Türk Telekom müşterisiyim. Ev internetimde sürekli dalgalanma yaşıyorum. Bununla alakalı 3 kez arıza kaydı açtırdım, hiçbir şekilde düzelmedi. Sürekli olarak hızım 2 - 3 Mbps oluyor. Sonra 10 - 14 Mbps çıkıyor. Nadir de olsa bazen 50 - 60 Mbps hızlara çıkıyor. 75 Mbps internet paketi kullanmama rağm...
Yorumlar