Türk Telekom'dan Taahhüt Edilen 100 Mbps Hızının Evde Sağlanamaması

Türk Telekom’dan yaklaşık 2 ay önce 100 Mbps hızında internet paketi bağlattım. Ancak bağlantı yapıldığından beri taahhüt edilen hızı alamıyorum. Evde bana gelen hız 50 küsur Mbps civarında kalıyor ve bu hız da sadece modemin bulunduğu odada çekiyor.

Diğer odalarda, özellikle tuvalet, yatak odası ve mutfakta internet ya hiç çekmiyor ya da koparak kullanılamaz hale geliyor. Zaman zaman internet tamamen gidiyor, bu nedenle ödediğim ücreti karşılayan bir hizmet alamıyorum.

Türk Telekom’dan, sözleşmede belirtilen hız ve kapsama alanında, evin tüm odalarında kesintisiz ve sorunsuz internet hizmeti sağlanmasını, gerekirse teknik ekibin yönlendirilerek sorunun yerinde tespit edilip kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.