Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34388978
1
Saliha sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Taahhüt Bitimine Yakın Cayma Bedeli Şoku

profile
Saliha
Türk Telekom
29 Kasım 2025 12:05
1.123

Türk Telekom hattıma ait taahhüdüm 26.11.2025 tarihinde sona eriyordu. Son aya girdiğim için 05.11.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Diğer operatörlerde son ayda geçiş yapıldığında genellikle sadece kullanılan gün kadar fatura çıkarılırken, Türk Telekom tarafından hem tam bir fatura tutarına yakın bir bedel hem de bunun üzerinde bir cayma bedeli yansıtıldığını gördüm.

Normalde aylık faturam 156 TL iken, kullanmadığım son ay için tarafıma 222,59 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bunun cayma bedeli olduğu belirtildi. Son ayda, taahhüdün bitimine çok az bir süre kalmışken ayrıca cayma bedeli alınmasıyla ilk defa karşılaşıyorum ve bunu hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.

Konu hakkında Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, son ay taahhüt bitimine az da kalsa operatör değişikliği yapılırsa mutlaka cayma bedeli alındığı ifade edildi.

Türk Telekom’un hattıma yansıtılan cayma bedelini tamamen iptal etmesini talep ediyorum. Kullanmadığım son 3 haftaya rağmen bir de cayma bedeli alınmasını onaylamıyor ve faturamın, taahhütlü dönem boyunca ödediğim tutarlar çerçevesinde makul şekilde düzeltilmesini istiyorum.

Saliha
Saliha
02 Aralık 2025 09:44

Ne iletişime geçtiler ne bir şey... Türk Telekom'dan başka operatöre geçerken herkes dikkat etsin ve bir daha asla geri dönmesin!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Esin
Esin

Bırda hamıharam olsun Türk Telekom'dan uzak durun 😡😡😡😡😡😡😡😡

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Taahhüt Süresi Bitmesine Rağmen Haksız Cayma Bedeli Yansıtılması

profile
Mehmet
Türk Telekom
23 Ekim 2025 12:12
5.786

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Taahhüt sürem dolduğu ayın faturasını eksiksiz olarak ödedim ve ardından numaramı farklı bir operatöre taşıdım. Buna rağmen 23 Ekim 2025 tarihli faturamda, 1546,87 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını fark et...

taahhut-suresi-bitmesine-ragmen-haksiz-cayma-bedeli-yansitilmasi-1.jpg
7 Destek
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Rağmen Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı

profile
Ramazan
Türk Telekom
12 Ekim 2025 11:36
6.287

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 09.10.2025 tarihinde sona eriyordu. Taahhüt bitimine son 1 ay kala, 12.09.2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt döneminin son 1 ayı içerisinde taşıma işlemi yapıldığında cayma bedeli yansıtılmaması gerekirken, son faturama 950 TL tutarında c...

1 Destek
3 Yorum

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom Fatura cayma bedeli Türk Telekom Fatura geçiş Türk Telekom Fatura operatör değişikliği Türk Telekom Fatura taahhüt son ay Türk Telekom Fatura telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom müşteri memnuniyeti Türk Telekom cayma bedeli Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom geçiş
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri