Kapı Teslimatı Sağlamayan Sürat Kargo Karataş Şubesi

Gaziantep Şahinbey Karataş bölgesinde bulunan Sürat Kargo şubesinden yıllardır yaşadığım teslimat sorununu artık Şikayetvar üzerinden belirtmek zorunda kaldım. Yaklaşık 1–2 senedir neredeyse her gönderimde aynı problemle karşılaşıyorum.

Kargolarım ister internet alışverişi olsun ister başka firmalardan gelsin, Sürat Kargo Karataş şubesi tarafından bir türlü daire kapıma kadar teslim edilmiyor. Kapı şifresini özellikle notlara yazmama rağmen, diğer kargo firmaları hiçbir sorun yaşamadan kapıya kadar çıkarıp teslim ederken, Sürat Kargo kuryeleri kargoyu yukarı çıkarmıyor. Çoğu zaman arayıp ulaşamadıklarını söylüyorlar ya da kargo getirilmeden geri götürülüyor, fakat fiilen kapıma kadar bir teslimat yapılmıyor.

Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda da bu durumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmuyor, yardımcı olunmuyor. Aynı adrese diğer kargo şirketleri düzenli olarak çıkabiliyorken sadece Sürat Kargo’nun bu şekilde davranması beni hem mağdur ediyor hem de ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Sürat Kargo Karataş şubesinin bu tutumunun resmi olarak incelenmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve bundan sonra kargolarımın diğer firmalarda olduğu gibi daire kapıma kadar getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.