Türk Telekom'dan Sürekli Kesintili Ev Ve Mobil İnternet Hizmeti

Türk Telekom’un hem ev interneti hem de mobil internet hizmetinden uzun süredir büyük mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık iki yıldır internet hızım aşırı yavaş, çoğu zaman sayfalar açılmıyor, bağlantı kopuyor ve günlerce internetsiz kalıyorum. Evde Wi‑Fi üzerinden de, mobil hat üzerinden de Türk Telekom kullanıyorum ve her gün bu tercihi yaptığım için pişman oluyorum.

Bugün itibarıyla 24 saattir ev internetim tamamen yok ve hâlâ sorun devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “Arıza kaydı oluşturduk, yardımcı olamam” cevabını alıyorum, teknik ekip ise bir türlü gelmiyor. Ne sorunun ne olduğu net bir şekilde açıklanıyor ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor.

Ben Türk Telekom’dan, hem ev internetim hem de mobil internetimde yaşadığım hız sorunlarının ve kesintilerin kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını, uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin dikkate alınmasını ve artık istikrarlı, kesintisiz ve kullanılabilir bir internet hizmeti talep ediyorum.