to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan 17 Ocak 2026 tarihinde devraldığım ev interneti aboneliğimde, hizmeti kullanmaya başladığımdan beri sürekli sorun yaşıyorum. 20 Ocak’ta tamamen bağlantı problemi nedeniyle arıza kaydı açtırdım ve bu arızanın giderilmesi yaklaşık 15 gün sürdü. Bu sorun çözüldükten sonra da, bu kez 50 Mbps olması gereken hızım 4–5 Mbps civarında kaldığı için tekrar arıza kaydı oluşturdum. Bu arıza kaydı henüz sonuçlanmadan, bugün, 11 Şubat itibarıyla internetim yeniden tamamen gitti.
Tüm bu yaşanan kesinti ve hız problemlerine rağmen 777 TL tutarında fatura çıkarıldı. Yaşadığım arıza sebebiyle gelecek döneme indirim uygulanacağı söylendi; ancak sonuç olarak almadığım, düzgün şekilde faydalanamadığım bir hizmetin bedelini ödemek zorunda bırakılıyorum. 12 ay daha taahhüdüm devam ettiği için hem başka bir internet hizmetine geçemiyorum hem de cayma bedeli ile karşı karşıya bırakılıyorum; bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Sakarya Söğütlü’de kullanılan, hizmet numarası 885 469 5008 olan aboneliğimin, yaşadığım sürekli bağlantı ve hız problemleri ile mağduriyetlerim dikkate alınarak, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve bu süreçte tarafıma yansıtılan haksız faturanın da gözden geçirilerek gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Teknik ekiplerin inceleme yapacağı söylenmesine rağmen somut ve kalıcı bir çözüm sunulmadığı için mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom sabit ev internet abonesiyim. Yaklaşık bir aydır devam eden internet problemim nedeniyle evde doğru dürüst internet kullanamıyorum. Hizmet numaram 7040320623’tür. Bu süre boyunca internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşanıyor, bağlantı bir geliyor bir gidiyor ve düzenli bir şekilde kul...
Yaklaşık bir aydır ev internetim tamamen yok ve bu kesinti öncesinde de bağlantı sürekli kopup geliyordu, üstelik bize taahhüt edilen hızın çok daha altında bir hız alıyorduk. Buna rağmen hizmet alamadığım bu dönem için 463,50 TL tutarında fatura çıkarıldı ve son ödeme tarihi 16.01.2026 olarak belir...
Türk Telekom’un evimde kullandığım Fiber Teknolojisi Evimde kampanyası kapsamında aldığım internet hizmetiyle ilgili yaşadığım arızanın makul sürenin çok üzerine çıkmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. 17.01.2026 tarihinden itibaren ev internetim tamamen kesik durumda ve bu tarihte erişim sorunu il...
Türk Telekom internet aboneliğimde 20 Ocak 2026 tarihinden bu yana evimde internet bağlantısı hiç yok. Defalarca arıza kaydı açtırmamıza rağmen her seferinde sadece “teknik ekiplerce inceleniyor” denilerek oyalandık, somut bir çözüm üretilmedi. Teknik ekip iki kez adrese geldi, binada birinci katın...
Telekom ev internet aboneliğim kapsamında 500 Mbps hızında hizmet almaktayken, 27 Ocak 2026 tarihi saat 09.00'dan itibaren bölgesel arıza gerekçesiyle tamamen internetsiz kaldım. Tarafıma çalışmaların devam ettiği ve sorunun 6 Şubat 2026 saat 18.00’e kadar sürebileceği bilgisi verildi. Normalde 29 ...
Yorumlar