to read complaints and reviews, or file yours. 
Telekom ev internet aboneliğim kapsamında 500 Mbps hızında hizmet almaktayken, 27 Ocak 2026 tarihi saat 09.00'dan itibaren bölgesel arıza gerekçesiyle tamamen internetsiz kaldım. Tarafıma çalışmaların devam ettiği ve sorunun 6 Şubat 2026 saat 18.00’e kadar sürebileceği bilgisi verildi.
Normalde 29 Ocak 2026 tarihi itibarıyla çalışmaların bittiği ve sorunun giderildiği bildirildi ancak bu tarihte de evimde internet bağlantısı yoktu. Bunun üzerine tekrar yeni bir çalışma süreci başlatıldı. Aradan günler geçmesine rağmen bağlantı sağlanamadı ve sorunun ne zaman çözüleceğini de bir muamma.
Tüm bu süreçte uzun süre kesinti yaşamama rağmen, aboneliğimi sonlandırmak istediğimde tarafıma cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Hizmetin verilemediği bir dönemde cayma bedeli talep edilmesini adil bulmuyorum. Samsun Atakum Atakent Mahallesi 3299. Sokak adresindeki hizmetim için açılan 5502****83 numaralı arıza kaydı hâlâ sonuçlanmamıştır.
Yaşadığım bu uzun süreli kesinti ve belirsizlik nedeniyle, aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom fiber ev internet aboneliğimde 02.12.2025 tarihinden bu yana kesintisiz şekilde internete hiç bağlanamıyorum. İnternet hizmetini hiç kullanamama rağmen sorun hâlâ devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca arıza kaydı için aradım, her seferinde farklı tarihler verilerek arızanın gide...
06.01.2026 tarihinde saat 00:50’den beri Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında Samsun Atakum’daki adresimde internet erişimim olmadığı için ciddi mağduriyet yaşamaktayım. İlk aradığımda sorunun bölgesel bir arıza olduğu söylendi, ancak saatler geçmesine rağmen internetim gelmeyince bu kez...
Türk Telekom ev internetim 29.11.2025 tarihinde saat 19:48’de tamamen kesildi. Arıza kaydı oluşturdum ve en geç 48 saat içinde çözüleceği söylendi, ancak neredeyse bir hafta olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan bir çağrı merkezi personeliyim ve işimi tamamen internet üzer...
17.01.2026 tarihinde akşam saatlerinde Türk Telekom internet hizmetim tamamen kesildi ve 19.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda mahallemde genel bir arıza olduğu bilgisi verildi; ancak aynı mahallede bulunan diğer abonelerde inter...
Yorumlar