to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. 15.12.2025 tarihinden itibaren evimde hiç internet yok ve yalnızca benim dairemde değil, komple binamızda internet hizmeti kesik. Buna rağmen sorun 14 günü geçmiş olmasına karşın hâlâ giderilmedi.
Defalarca arıza kaydı açtırdım ve müşteri temsilcileriyle görüştüm. Görüşmelerimde arızanın kendilerinden kaynaklandığını söylüyorlar fakat sürekli tarih verip erteliyorlar. İlk olarak internetin 01.01.2026 tarihinde geleceği söylendi, bu tarih gelmeden bu kez de 08.01.2026 tarihine ertelendi. Binamıza teknik ekip geldi, “internetiniz gelecek” denildi ancak internet hâlâ bağlanmadı.
İnternetin olmaması sebebiyle iş, günlük ihtiyaçlar ve tüm online işlemlerim dahil her konuda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kullanmadığım internet için ücret ödememem gerektiğini biliyorum. Bu nedenle, 15.12.2025 tarihinden sorunun tamamen çözüldüğü tarihe kadar olan kesinti süresine ilişkin ücretin faturama yansıtılmamasını ve acilen internet hizmetimin kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmetini 13.12.2025 tarihinden bu yana kullanamıyorum. Yaklaşık 5 gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu süreçte her aradığımda farklı bir tarih ve saat verilmesine rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Arıza kaydı ilk aradığımda açıldı, sonrasında ise sorunun ...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 35 Mbps limitsiz paket kullanmama rağmen 3 gündür tamamen internetsizim. Çağrı merkezini aradığımda ve online işlemler üzerinden kontrol sağladığımda bölgede genel bir kesinti olduğu bilgisi veriliyor, ancak bu süre içinde herhangi bir somut çözüm sunulmadı ve...
Türk Telekom ev interneti 35 Mbps aboneliğim var. 5 Aralık öğle saatlerinden beri arıza nedeniyle ev internetimi hiç kullanamıyorum. Günlerdir internet yok, buna rağmen faturam işlemeye devam ediyor ve bu durum mağduriyet yaratıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel arıza ve bakım olduğunu söyl...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 13.10.2025 tarihinden bu yana süren bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Yol çalışması veya kablo kaynaklı olduğu belirtilen arıza yüzünden evimde hiç internet kullanamaz hale geldim ve bu süreç boyunca bir gün bile sağlıklı internet hizmeti alamadım. Bu süreçte Tür...
Türk Telekom 35 Mbps limitsiz internet abonesiyim. 15 Eylül 2025’ten bu yana, özellikle 28 Eylül’de arıza kaydı açıldığı günden beri sürekli bağlantı kopukluğu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en son 06.10.2025’te tekrar aradım ancak “kontrol ediliyor” dışında hiçbir çözüm sunulmadı...
Yorumlar