to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime 25 GB faturalı hat kullanıyorum. Sözleşmemin bitmesine yaklaşık 3 ay kaldı. Başlangıçta aylık 350 TL olan faturam zamanla 375 TL’ye yükseldi, son olarak ise 547 TL fatura çıkarıldı. Özellikle son aylarda, 2-3 ayda bir bu şekilde yüksek faturalarla karşılaşıyorum.
Faturalarımda herhangi bir ek hizmet ya da satın alma olmamasına rağmen, telsiz vergisi gibi kalemler pakete dahilken artık ayrıca ücretlendiriliyor. Ayrıca, faturamı bu ay yalnızca 20 saat gecikmeli ödedim ve hattım zaten kapanmıştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “gecikme faizi” denilerek geçiştirildim. Sözleşmede böyle bir madde bulunmamasına rağmen, gecikme faizi adı altında fazladan ücret talep ediliyor ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Benim beklentim, sözleşmede yer almayan bu ücretlerin iptal edilmesi ve faturalarımın paket kapsamında olması gerektiği şekilde düzenlenmesi. Fazladan alınan ücretlerin iadesini ve sözleşme koşullarının açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. İstanbul/Küçükçekmece’de yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bu konuda online platformlar ve ilgili merciler dahil olmak üzere her yere şikayetimi ilettim. Gerekirse Tüketici Mahkemesi’ne başvuracağımı ve hakkımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim.
Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. 26 Ekim 2025 tarihinde taahhüt sürem dolduğu için Türk Telekom tarafından arandım ve sözleşmemi yenilemek isteyip istemediğim soruldu. Ben de taahhüdümün bu ay sonunda biteceği bilgisini aldıktan sonra yenilemek istemediğimi belirttim ve Turkcell’e geçiş y...
Türk Telekom müşteri hizmetlerinden 08.09.2025 tarihinde arandım ve mevcut 20 Prime tarifemden 40 Prime tarifesine geçmem için bir teklif sunuldu. Aslında 20 GB interneti bile bitirmiyordum, fakat bana uygulamada da gözüken 380,75 TL’lik fiyat teklif edildi. Telefonda defalarca faturamın bu tutar ol...
Türk Telekom Prime 25GB mobil hat kullanıcısıyım. Son iki aydır, daha önce hiç yaşamadığım şekilde internet paketim çok hızlı bitiyor. Öncesinde paketim fazlasıyla yetiyordu, ancak son iki aydır paketim anında tükeniyor ve çevremdeki diğer kişilerde de benzer bir durum yaşanıyor. Paketim bittikten s...
Türk Telekom Prime 25 GB tarifesine 23 Temmuz 2025’ten beri Niğde’de kullanıcısı olarak geçiş yaptım. Tarifemin aylık ücreti 350 TL olmasına rağmen, yaklaşık 3 aydır her ay 1000 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum. Son faturamda özellikle dergi ve Muud paketlerine ait toplamda 700 TL’lik ek ücretler gör...
26 Ocak 2025 başlangıç ve 26 Aralık 2026 bitiş tarihli Değerli Prime 50 tarifesini kullanıyorum ve hattım hâlâ taahhüt kapsamında. Geçen ay, hiçbir onayım olmadan hattıma 30 GB ek internet paketi tanımlanıp faturama yansıtıldı. Bu ay ise, tarife ücretim her gün keyfi şekilde artıyor; 499 TL olan fat...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.797 
Bana Özel Paketler 2.034 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 142 
Ek Paket 1.453 
eSIM 692 
Ev Telefonu 986 
Fatura 32.304 
Faturalı Paketler 3.365 
Faturasız Paketler 643 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 951 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 875 
Hat Taşıma 6.139 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.031 
İnternet 96.869 
Kampanya 1.577 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 934 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.318 
Modem 4.880 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.220 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.378 
Sim 2.617 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.652 
Taahhüt 7.701 
Tarife Değişikliği 1.475 Tivibu 2.923 
TL Yükleme 479 
Yurt Dışı Paketleri 1.498
Yorumlar