Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
İnternet Paketinin Aniden Tükenmesi Ve Yüksek Fatura Sorunu

ID:33636398

İnternet Paketinin Aniden Tükenmesi Ve Yüksek Fatura Sorunu

Merve

10 Eylül 2025 21:37

537

Türk Telekom Prime 25GB mobil hat kullanıcısıyım. Son iki aydır, daha önce hiç yaşamadığım şekilde internet paketim çok hızlı bitiyor. Öncesinde paketim fazlasıyla yetiyordu, ancak son iki aydır paketim anında tükeniyor ve çevremdeki diğer kişilerde de benzer bir durum yaşanıyor. Paketim bittikten sonra yalnızca bilgilendirme SMS’i alıyorum, öncesinde herhangi bir uyarı yapılmıyor.

Ek internet paketi satın almadım fakat bu durum nedeniyle geçen ay faturama 443 TL, bu ay ise 300 TL fazla ödeme yansıtıldı. Sorunun neden kaynaklandığını bilmiyorum ve bu durumun bir an önce düzeltilmesini istiyorum.

Fazla alınan ücretin iadesini ve internet paketimin kullanımının incelenerek sorunun çözülmesini talep ediyorum. İki ay öncesine kadar böyle bir problemim yoktu, acil olarak geri dönüş bekliyorum.

internet-paketinin-aniden-tukenmesi-ve-yuksek-fatura-sorunu-1.jpg

Destekleyenler

Burak

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’da Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Hızla Tükenen İnternet Mağduriyeti

Yağmur

Türk Telekom

11 Ekim 2025 14:47

604

Türk Telekom mobil hattım için son iki ayda beklenmedik şekilde aşırı yüksek fatura tutarlarıyla karşılaştım. Normalde aylık faturam 150 TL civarındayken, son iki ayda sırasıyla 250 TL ve 450 TL fatura geldi. 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket kullanıyorum. Ancak internetim çok ...

turk-telekomda-beklenmedik-yuksek-fatura-ve-hizla-tukenen-internet-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

İnternet Paketimin Hızla Tükenmesi Ve Haksız Ek Ücretlendirme

Nadir

Türk Telekom

08 Eylül 2025 22:50

239

Türk Telekom telefon hattımda, son faturadan beri internet paketimin çok hızlı bittiğini fark ettim. 30 GB internet paketim olmasına rağmen, video izlemememe rağmen internetim kısa sürede tükeniyor. Bu durumun bilinçli olarak yapıldığını düşünüyorum ve insanların internetini hızla bitiren bir sistem...

internet-paketimin-hizla-tukenmesi-ve-haksiz-ek-ucretlendirme-2.jpg

internet-paketimin-hizla-tukenmesi-ve-haksiz-ek-ucretlendirme-1.jpg

2 Destek

Ashraf sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme SMS'i Gönderilmeden Ek Paket Ücreti Yansıtıldı

Ashraf

Türk Telekom

23 Eylül 2025 12:51

224

Türk Telekom Prime faturalı hattımda, 23 Eylül 2025 tarihinde tarifemdeki internetim bittiği halde 3 saat boyunca herhangi bir bilgilendirme SMS’i gönderilmedi. Bu süre zarfında otomatik olarak ek paketler tanımlanmış ve toplamda 292,32 TL fazla ücret yansıtılmıştır. Benzer bir durumu daha önce de y...

bilgilendirme-smsi-gonderilmeden-ek-paket-ucreti-yansitildi-1.jpg

Türk Telekom'un Ek Paket Tükenme Sorunu

Haydar

Türk Telekom

13 Ocak 2025 11:15

388

Türk Telekom Prime paketi kullanıyorum. Normalde evimde sabit internet olduğundan ayda 20 GB internet rahatlıkla yetiyor fakat il dışında olmam gerektiğinden Türk Telekom mobil uygulamasından ek paket satın aldım. Satın aldığım 25 GB ek paket bir ya da iki saat içerisinde bitti. Tekrar satın aldım b...

Yetersiz Bilgilendirme Ve Fahiş Ek Ücretlerle Türk Telekom Prime 50 Tarifesinde Mağduriyet

Mecit

Türk Telekom

30 Eylül 2025 16:35

1.039

Türk Telekom Prime 50 tarifesini kullanıyorum. 29 Eylül 2025 tarihinde, 50 GB internet paketimin sadece 20 günde bittiğini fark ettim. Üstelik herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, 500 MB ek internet paketi için bana 100₺ ücret yansıtılmış ve toplam faturam 1.405₺'ye ulaşmış. Bu durumun bana öncede...