Türk Telekom'dan Oturmadığım Adreste İnternet İçin 3300 TL Cayma Bedeli İptali Talebi

Türk Telekom’a ait ev interneti kullanıyorum. İstanbul Kağıthane’de oturduğum eski adresten 1,5 yılı aşkın süre önce taşındım. Yeni taşındığım evde zaten aktif bir internet aboneliği bulunduğu için hattın devrini yaptıramıyorum. Buna rağmen Türk Telekom tarafından benden 3300 TL cayma bedeli talep ediliyor.

Durumu defalarca kez Türk Telekom’a ilettim, oturmadığım bir ev için internet faturası ödemek zorunda kaldığımı açıkça söyledim ancak hiçbir şekilde destek alamadım. Şikayet için arayan yetkili de sorunu çözmek yerine sadece “Başkasına devir edebilirsiniz” şeklinde bir öneride bulundu ve somut bir çözüm sunmadı.

Oturmadığım bir adresteki internet aboneliği için cayma bedeli çıkarılmasını ve bu süreçte mağdur edilmeyi kabul etmiyorum. İkametgah bilgilerimle birlikte bu durumun düzeltilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum. Cayma bedelinin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.