Türk Telekom'dan Oturmadığım Adreste İnternet İçin 3300 TL Cayma Bedeli İptali Talebi

İbrahim

03 Nisan 21:11

248

Türk Telekom’a ait ev interneti kullanıyorum. İstanbul Kağıthane’de oturduğum eski adresten 1,5 yılı aşkın süre önce taşındım. Yeni taşındığım evde zaten aktif bir internet aboneliği bulunduğu için hattın devrini yaptıramıyorum. Buna rağmen Türk Telekom tarafından benden 3300 TL cayma bedeli talep ediliyor.

Durumu defalarca kez Türk Telekom’a ilettim, oturmadığım bir ev için internet faturası ödemek zorunda kaldığımı açıkça söyledim ancak hiçbir şekilde destek alamadım. Şikayet için arayan yetkili de sorunu çözmek yerine sadece “Başkasına devir edebilirsiniz” şeklinde bir öneride bulundu ve somut bir çözüm sunmadı.

Oturmadığım bir adresteki internet aboneliği için cayma bedeli çıkarılmasını ve bu süreçte mağdur edilmeyi kabul etmiyorum. İkametgah bilgilerimle birlikte bu durumun düzeltilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum. Cayma bedelinin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım İnternet İçin Fatura Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

İbrahim

Türk Telekom

24 Temmuz 2025 21:06

852

Türk Telekom dan ev interneti kullanıcısıydım. Adres değişikliğinden dolayı modem adres değişikliği istedik. Fakat on gün olmasına rağmen gelen olmadı. Sonrasında internet aboneliğimin iptalini istedim ve başka bir internet aboneliği yaptım. Gelip modemi almadıkları gibi aboneliği iptal etmemişler v...

Adres Değişikliğinde İnternet Bağlanmadı, Kullanmadığım Günler İçin Fatura Çıkarıldı

Hicrann

Türk Telekom

15 Aralık 2025 16:29

388

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için adres değişikliği sebebiyle 9 Aralık’ta merkeze giderek yeni adresime internetin taşınması ve bağlanması için başvuruda bulundum. Kayıt oluşturulduğu ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir işlem yapılmadı. Üç iş günü geçmesine rağmen arayan ol...

Kullanılmayan Hizmete Yüksek Cayma Bedeli Şoku!

Dilek

Türk Telekom

28 Ağustos 2025 21:50

783

Üç ay önce üç adet mobil hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve her biri için 12 aylık taahhüt verdim. Geçiş yaptığım ilk günden itibaren internet bağlantısı ile ilgili ciddi sorunlar yaşadım; interneti kullanamıyor ve hattımdan verim alamıyordum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim,...

Türk Telekom Nakil Sürecinde Mağduriyet Ve Haksız Ücretlendirme

Uğur

Türk Telekom

28 Kasım 2025 20:50

200

Türk Telekom fiber ev internet aboneliğimin nakil işlemiyle ilgili yaklaşık 3 aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Bahçelievler Fevzi Çakmak Mahallesi’indeki yeni adresime nakil başvurusu yaptım; ancak bu süre boyunca modem gelmedi, internetim hiç aktif edilmedi. Bu süreçte defalarca, abartıs...

Sultan sonuçtan hiç memnun değil

Kesintili İnternet Ve 5500 TL Cayma Bedeli İtirazı

Sultan

Türk Telekom

19 Şubat 01:44

967

Türk Telekom ev internetimi yaklaşık 4 aydır sürekli kopmalar yaşayarak kullanmaya çalışıyordum. Her kopmada müşteri hizmetlerini aradığımda tek yaptıkları şey, modemi yeniden başlatmamı söylemek oldu; ancak buna rağmen interneti hiçbir zaman düzgün ve kesintisiz kullanamadım. Hizmet iptali için ca...