Türk Telekom'dan Modem İade Reddi Ve Haksız 1650 TL Ücret

Türk Telekom sabit internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra modemi iade etmek için Kadıköy Altıyol şubesine gittim. Ancak modemi teslim etmeme izin verilmemesine rağmen, modem bedeli olarak Mart ayı faturama 1650 TL yansıtıldı.

İlk olarak cumartesi günü şubeye gittiğimde, cumartesi günleri modem teslimi yapılmadığını söylediler. Pazar günü zaten şube kapalı olduğu için işlem yapamadım. Pazartesi günü tekrar gittiğimde ise bu kez teslim süresinin geçtiğini söyleyerek modemi hiç kabul etmediler. Verilen 14 günlük süre içerisinde modemi teslim etmek için şubeye gitmiş olmama rağmen, teslim etmeme izin vermediler ve buna rağmen faturama modem ücreti olarak 1650 TL ek ücret çıkardılar.

Ben tüm iyi niyetimle belirtilen ilk uygun günde şubeye gitmeme rağmen, şubenin çalışma düzeni ve yönlendirmesi nedeniyle mağdur edildim. Modemi iade etmek istediğim halde kabul edilmemesine rağmen benden modem ücreti alınmasını haksız ve adaletsiz buluyorum. Mart ayı faturama yansıtılan 1650 TL tutarındaki modem bedelinin iptal edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.