to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet fiber abonesiyim. Uzaktan çalışan biri olarak internete sürekli ihtiyaç duyduğum için yaşadığım kesintiler beni hem iş anlamında hem de günlük hayatımda çok ciddi mağdur ediyor. Özellikle 20 Nisan 2026’dan 23 Nisan’a kadar internet hizmetim tamamen kesildi ve bu süre boyunca hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım.
Defalarca arıza bildiriminde bulunmama rağmen herhangi bir teknik ekip adresime gelmedi, sadece aradığımda “aciliyetinizi bildiriyorum” denilerek oyalanıyorum. Bu sorun tek seferlik de değil, belirli aralıklarla sık sık kesintiler yaşıyorum. Hizmet aldığım adres İstanbul Fatih ilçesindedir ve bu bölgedeki hattım için açılmış 5634****43 numaralı şikayet kaydım bulunmaktadır. Faturalarımı düzenli olarak ödüyor olmama rağmen karşılığında istikrarlı bir internet hizmeti alamıyorum.
Yaşanan bu uzun süreli ve sık tekrarlanan kesintilerin bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini, internetin kullanılamadığı günlerin bedelinin faturama yansıtılmamasını ve mağduriyetim doğrultusunda ücretin buna göre düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu sorunların süreklilik göstermesi sebebiyle, herhangi bir cayma bedeli ödemeden taahhütsüz olarak hizmetten ayrılma hakkının tarafıma tanınmasını istiyorum.
İzmir Karabağlar’da Türk Telekom evde internet ADSL aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 1 aydan fazladır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum, bağlantım tamamen kesik durumda. Defalarca arıza bildirimi yapmama rağmen tarafıma net bir geri dönüş yapılmadı. En son aradığımda 48 saat içinde dönüş yapılac...
Türk Telekom evde internet aboneliğimi uzun süredir kullanıyorum. Ancak son dönemde, iyileştirme çalışmaları adı altında yapılan işlemlerden sonra IP alamama ve internete erişememe sorunu yaşamaya başladım. Geçmişte de benzer bir durum olmuş, ikinci günün akşamına kadar sorun çözülememişti. O zaman ...
Türk Telekom evde internet hizmeti kapsamında yalın 24 Mbps paket kullanıyorum. Çok uzun süredir gün içinde rastgele zamanlarda sık sık hat kopmaları yaşıyordum ancak 25.12.2025 tarihinde internetim tamamen kesildi ve aynı gün arıza bildirimi açtırmama rağmen bugüne kadar sorun çözülemedi. O tarihte...
Türk Telekom altyapısı ile kullandığım VDSL 35 Mbps ev internetim yaklaşık 2 haftadır tamamen kesik ve hiç internet hizmeti alamıyorum. Melikşah Mah. Asal Sk. No:13A/3 Meram/Konya adresinde yaşıyorum. Tüm odalarda modemi denememe rağmen sorun düzelmedi. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetleriyle i...
İstanbul Kadıköy Sahrayıcedit Mahallesi'nde bulunan binamızda TurkNet sınırsız ev interneti kullanmaktayım. Binamızda mevcut olan fiber hat, daha önce asansör içinden geçirilmişti. Birkaç kişinin hattı bu nedenle koptu. Arıza bildirimi sonrası gelen yetkililer, kabloların bina kapı önlerine çekilmes...
Yorumlar