Türk Telekom'dan Kalan Bakiye İadesi Sorunu

5449595*** numaralı faturasız hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hattımda Türk Telekom bakiyem kalan en az 193 TL'nin iadesini istiyorum.

https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/borc-alacak-sorgulama/mobil (aylardır yüz kez denedim, alacak sorgulama sayfası çalışmıyor, olumlu ya da olumsuz bir sonuç yok.) sayfada ve e-devlet sisteminde görünmüyor (bakiye yok demeyin, kesinlikle var.)

acilen bu sorunun çözülmesini istiyorum.