to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'dan İnternet Kesintisi Ve Teknik Servisin Gelmemesi
Türk Telekom günlerdir internet sağlayamıyor. Teknik servis bakmaya gelmiyor. Apartmanda birçok kişi mağdur. Defalarca aramamıza karşın gelinmiyor. Müşteri olarak hiç memnun değilim. En kısa zamanda çözüme kavuşmasını istiyorum Çağrı merkezi "sorunu anlıyorum" deyip anladığıyla kalıyor. Yani hantal bir sistemin parçası oluveriyor.
Gelişme
6 gün boyunca Türk Telekom internet sağlayamadı. Evden yurt dışına hizmet veren çağrı merkezinde çalıştığım için beni mağdur ettiler. En az 20 defa aramama karşın bir arpa boyu ilerleyemedim. Türk Telekom Çağrı merkezinden sürekli klişe kelimeler duydum. Teknik servisin gerçekten bir yerde arıza giderdiğine dair bir kanıt yok. Apartmanda benzer sorunu olan diğer hat sahipleri de arıza için aradılar. Onlara da bugün, yarın diyerek 6. Güne kadar getirdiler.
Türk Telekom arızayı hâlâ devam ettiğini bildirdi, ancak apartman olarak kendi teknik elemanımızı çağırarak sorunu çözdük, marka ise herhangi bir işlem yapmadı.
