to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Ümraniye Avrupa Rezidans a2 blokta yeni taşındığım sıfır dairem için Türk Telekom’dan limitsiz fiber internet nakil başvurusu yaptım. 01.04.2026 tarihinden bu yana, ücretini ödediğim halde internet hizmetini kullanamıyorum.
Nakil başvurusu sonrası gelen ekip, daireye çekilmiş olan mevcut fiber kablonun hasarlı olduğunu söyledi. Site yönetimiyle görüştüğümde, bu fiber hattın bina yapım aşamasındayken Türk Telekom tarafından çekildiğini, oluşan arızanın da Türk Telekom tarafından giderilmesi gerektiğini belirttiler. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, yeniden ekip yönlendirildi.
Ancak gelen ekip, bu kablonun tamiratını ya da yeniden çekilmesini kendilerinin yapmayacağını, bu işi dışarıdan bir yerle benim halletmem gerektiğini söyledi. Şu an binada farklı internet firmalarına ait altyapı kabloları bulunuyor ve bu altyapılar üzerinden kullanıcılara paket satılabiliyor. Türk Telekom’un yıllardır kullandığı, kendi çektiği fiber kablo hasar gördüğünde sorumluluğu tamamen abonelere bırakması, sıfır daireye ilk taşınan kişi olarak beni oldukça mağdur ediyor.
Türk Telekom’dan beklentim, bina yapım aşamasında kendi çekmiş olduğu fiber hattın arızasını gidermesi, gerekirse fiber kabloyu yeniden çekerek daireme interneti bağlaması ve hizmeti bir an önce kullanıma açmasıdır. 1 haftayı aşkın süredir internetsiz kalmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakli için 12 Şubat 2026 tarihinde başvuru yaptım. Limitsiz ev internetim İstanbul Ümraniye’deki yeni adresime taşınacaktı; ancak başvurunun üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen hala bağlantım yapılmadı ve interneti kullanamıyorum. Her gün müşteri hiz...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 50 Mbps limitsiz paketimin adres nakli konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10.02.2026 tarihinde yeni adresim için nakil başvurusu yaptım, altyapı kontrolü sağlandı ve uygun olduğu söylenerek nakil kaydım oluşturuldu. Buna rağmen bugün, 10.03.2026 olması...
Türk Telekom fiber internet aboneliğim için 10. Ay 2025 tarihinde adres değişikliği nedeniyle nakil başvurusu yaptım. Başvuru yaptığım dönemde yeni adresimde altyapı olmadığı söylendi, daha sonra altyapı geldi ancak bu kez de binaya giden fiber kablodan sinyal gelmediği, kablonun değişmesi gerektiği...
Yaklaşık iki ay önce mahallemize Türk Telekom tarafından fiber internet altyapısı geldiği söylendi ve ben de limitsiz fiber 1000 Mbps paketine geçiş yaptım. 11.02.2026 tarihinden bu yana binaya kablolar çekilmiş olmasına rağmen daireme internet bağlantısı bir türlü yapılmadı. Bu süreçte defalarca m...
İstanbul Ümraniye’de bulunan dairemde yaklaşık 1 haftadır Türk Telekom TTNET kaynaklı olarak internet hizmeti alamıyorum. Bakır altyapıyı sonlandırdıkları gerekçesiyle bağlantım tamamen kesildi ve bu süre boyunca evimde hiç internet kullanamadım. Fibere geçiş için 31 Mart saat 13.30’a randevu oluşt...
Yorumlar