Türk Telekom'dan Haksız Cayma Bedeli Talebi

Türk Telekom mobil faturalı hattıma tanımlı tarife aboneliğimi 12 Ocak 2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden iptal ettirdim. Görüşme sırasında, caymam durumunda cayma bedeli talep edileceği söylendi ancak herhangi bir tutar belirtilmedi. Ben de 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 52. Maddesi gereğince tüketicinin gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin abonelik sözleşmesini feshedebileceğini, bu nedenle cayma bedelinin yasal olmadığını ifade ettim.

Hattım kapandıktan sonra, kullanım yaptığım son ayın faturasını normal olarak ödedim. Ardından 09.02.2026 tarihinde saat 23:59’da tarafıma yalnızca “cayma bedeli” adı altında 854,94 TL tutarında ayrı bir mobil fatura SMS ile gönderildi. Bu faturada herhangi bir kullanım bulunmamakta olup tamamen cayma bedelinden oluşmaktadır. Bu bedeli haksız bulduğum için ödemedim ve itiraz ediyorum.

6502 sayılı Kanun’un 52. Maddesindeki hakkımı kullanarak aboneliğimi sonlandırmış olmama rağmen benden talep edilen 854,94 TL tutarındaki cayma bedeli faturasının iptal edilmesini, adıma yansıtılan bu borcun tamamen silinmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak adli ve idari merciler nezdinde gerekli itiraz ve başvuruları yapacağımı bildiriyorum.