to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil faturalı hattıma tanımlı tarife aboneliğimi 12 Ocak 2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden iptal ettirdim. Görüşme sırasında, caymam durumunda cayma bedeli talep edileceği söylendi ancak herhangi bir tutar belirtilmedi. Ben de 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 52. Maddesi gereğince tüketicinin gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin abonelik sözleşmesini feshedebileceğini, bu nedenle cayma bedelinin yasal olmadığını ifade ettim.
Hattım kapandıktan sonra, kullanım yaptığım son ayın faturasını normal olarak ödedim. Ardından 09.02.2026 tarihinde saat 23:59’da tarafıma yalnızca “cayma bedeli” adı altında 854,94 TL tutarında ayrı bir mobil fatura SMS ile gönderildi. Bu faturada herhangi bir kullanım bulunmamakta olup tamamen cayma bedelinden oluşmaktadır. Bu bedeli haksız bulduğum için ödemedim ve itiraz ediyorum.
6502 sayılı Kanun’un 52. Maddesindeki hakkımı kullanarak aboneliğimi sonlandırmış olmama rağmen benden talep edilen 854,94 TL tutarındaki cayma bedeli faturasının iptal edilmesini, adıma yansıtılan bu borcun tamamen silinmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak adli ve idari merciler nezdinde gerekli itiraz ve başvuruları yapacağımı bildiriyorum.
Türk Telekom mobil hattım için uygulanan haksız cayma/fatura bedeliyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Sonlanan numaramın yalnızca başı ve sonu görünecek şekilde belirtilmesini istiyorum. 20 Kasım 2025 tarihinde numaramı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt bitiş tarihim ise sistemde 2...
0535***8025 numaralı Türk Telekom mobil hattım için, taahhüt sürem Şubat 2026’da sona erecekken, Haziran 2025’te hattımı iptal ettim. Bu iptal işlemi sonrasında tarafıma 8.260,01 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Haksız olduğunu düşündüğüm bu bedel için Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişi...
Türk Telekom mobil hattıma, Aralık 2025 dönemine ait faturamda toplamda 4.800 TL tutarında fahiş bir cayma bedeli yansıtılmıştır. Hattım 12 ay taahhütlü olmasına rağmen taahhütümün bitmesine sadece 3 ay kalmışken bu denli yüksek bir bedel çıkarılması hem hukuka hem de tüketici mevzuatına aykırıdır. ...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 20 gün önce başka operatöre taşıdım. Hattım için 4. Aya kadar taahhüdüm bulunuyordu. Buna rağmen 09.01.2026 tarihinde 23:59’da kesilen ve 26.01.2026 son ödeme tarihli, 3.168,37 TL tutarında bir fatura tarafıma gönderildi. Gelen SMS içeriğinde bu tutarın ödenmesi g...
Türk Telekom mobil hattım için daha önce taahhüdümün bittiği söylendi ve özellikle cayma bedeli olup olmadığını da sordum, müşteri hizmetleri cayma bedeli çıkmayacağını belirtti. Bunun üzerine 3 Aralık 2025 tarihinde numaramı başka bir operatöre taşıdım. Ancak sonrasında gelen faturamda normalde öd...
Yorumlar