Türk Telekom'dan Haksız Cayma Bedeli Faturası İptali Talebi

Türk Telekom’a ait 5431****79 numaralı faturalı mobil hattım için taahhüdümün bittiği bilgisi telefonla arama yoluyla tarafıma iletildi. Bu görüşmeden sonra hattımı Vodafone’a taşıdım. Buna rağmen hattım için haksız bir şekilde cayma bedeli adı altında yaklaşık 3.480 TL tutarında fatura yansıtıldı.

Taahhüdümün bittiği özellikle ifade edilmesine rağmen sonrasında cayma bedeli çıkarılması tamamen haksız bir uygulamadır. Bu nedenle tarafıma yansıtılan ilgili faturanın iptal edilmesini ve bu haksız kazançtan vazgeçilmesini talep ediyorum.

Söz konusu hattı işitme engelli babam kullandığı için süreci takip edebilmem adına 0542*****23 numaralı telefonumdan aranarak bilgilendirilmek istiyorum.