Türk Telekom’dan Haksız 4.848 TL Çekim Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım ücretlendirme sorununu paylaşmak istiyorum. Yakın zamanda taahhüdüm bittiği için operatör değişikliği yaptım. Ancak 25.03.2026 tarihinde kredi kartımdan 20262159558199 fatura numarasıyla, sonu 2521 ile biten hattıma ait olarak 4.848 TL çekim yapıldığını gördüm. Bu tutarın hangi gerekçeyle alındığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım ve bu tutarla ilgili bilgi alabileceğim net bir menü de bulamadım. Hem haksız olduğunu düşündüğüm bu çekimle ilgili açıklama alamıyor hem de iletişim kanallarına ulaşamıyorum.

Bu nedenle, 25.03.2026 tarihinde 20262159558199 fatura numarasıyla kartımdan çekilen 4.848 TL’nin hangi gerekçe ile alındığının açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve haksız yere çekildiğini düşündüğüm bu tutarın ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.