to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'dan Fiber Bağlantı Randevularının Gelmemesi
Türk Telekom’dan İstanbul Arnavutköy’deki adresim için 15 Ocak’ta online olarak fiber internet başvurusu yaptım. Yaklaşık 7 gün boyunca bağlantı için bekledim, kimse gelmeyince başvurumu iptal etmek zorunda kaldım ve yeniden başvuru yaptım. Ancak ikinci başvuruma rağmen hâlâ eve gelip bağlantıyı yapan olmadı.
Her gün tarafıma ertesi gün için yeni randevu veriliyor, fakat randevu saatlerinde gelen giden olmuyor. İstanbul gibi bir yerde, aslında 10 dakika sürecek bir işlem için günlerdir bekletiliyorum. Bu süreçte iş yerimden defalarca izin alıp eve erken geldim, buna rağmen ne gelen oldu ne de doğru düzgün bilgilendirme yapıldı. İlk başta sadece özür dilenirken artık herhangi bir özür bile iletilmiyor.
Türk Telekom’un bu mağduriyeti bir an önce gidermesini, fiber internetimin derhal bağlanmasını ve randevuların gerçekten uyulacak şekilde planlanmasını, ayrıca süreçle ilgili net ve düzenli bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Hizmet numaram: 266072863.
