Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Türk Telekom'dan Ev İnternet Kurulum Randevularının Gelinmemesi Ve Açıklama Talebi

ID:34752149

Selma sonuçtan memnun değil

Türk Telekom'dan Ev İnternet Kurulum Randevularının Gelinmemesi Ve Açıklama Talebi

Selma

Türk Telekom

03 Ocak 17:16

359

Türk Telekom üzerinden fiber 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım, dijital ortamda sözleşme bilgilerimi doğrulayıp onayladım. Aralık ayı başından bu yana evime internet bağlantısı yapılması için tam 4 kez randevu oluşturdunuz; ancak hiçbirine gelinmedi, üstelik tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Son olarak Ocak ayı içinde verilen randevuya da yine kimse gelmedi.

Adresim İstanbul ili Ümraniye ilçesi Altınşehir Mahallesi Şener Caddesi, Dudullu bölgesinde bulunuyor. Bu süreçte en az 4 kez müşteri hizmetlerini arayarak durumu aktardım ve şikayet kaydı oluşturdum. Buna rağmen ne saha ekiplerinden ne de müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir açıklama yapılmadı; randevular neden aksatıldı, neden kimse gelmedi net bir şekilde belirtilmedi.

Ayrıca 3 Ocak tarihinde kurumum için tedavi ücreti ödemem gerektiği, ancak mağduriyetim ve itirazım üzerine 18 aylık taahhüdümün de katkısıyla bu ücretin alınmayacağı söylendi. Bu durum da firmanın iletişim ve tutarlılık açısından ne kadar güvensiz davrandığını gösteriyor.

Türk Telekom’un, verilen randevulara neden gelinmediğini açık ve net bir şekilde açıklamasını, bu aksaklık için tarafıma özür iletilmesini ve ev interneti bağlantımın en kısa sürede, tarih ve saat bilgisi net şekilde tarafıma bildirilerek eksiksiz bir biçimde kurulmasını talep ediyorum.

turk-telekomdan-ev-internet-kurulum-randevularinin-gelinmemesi-ve-aciklama-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Defalarca Ertelenen Randevular Nedeniyle İnternet Bağlantım Sağlanmadı, Mağdurum

Uğur

Türk Telekom

23 Ekim 2025 17:11

318

18 Ekim’de Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. 21 Ekim için randevu verildi, ancak ekipler gelmedi. Ardından 23 Ekim’e yeni bir randevu verildi, fakat yine kimse gelmedi. Ümraniye Şerifali’deki yeni adresimde internet bağlantım sağlanamadığı için mağdur oldum. Bu süreçte her gün, bazen günd...

Türk Telekom'da 5 Aylık İnternetsiz Kalma Ve Randevu Sorunu

Aytaç

Türk Telekom

26 Aralık 2025 18:41

409

Türk Telekom’dan Ağustos ayından bu yana fiber 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Yaklaşık 5 aydır defalarca kurulum randevusu verilmesine rağmen hiçbirine gelinmedi ve bu süre boyunca tamamen internetsiz kaldım. Toplamda 5–6 kez kurulum randevusu oluşturdular, her seferinde gün verildi ancak ...

Türk Telekom 6 Gündür Kurulum Yapılmadı İnternet Yok Ailecek Mağdur Olduk

Alp

Türk Telekom

13 Kasım 2025 01:54

627

6 Kasım'da TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Kurulumun Türk Telekom ekipleri tarafından yapılacağı belirtildi ve iki kez randevu oluşturuldu. Her iki randevuda da, Türk Telekom kurulum montaj ekibi taahhüt ettiği halde adrese gelmedi, modemi bağlamadı ve herhangi ...

Türk Telekom 6 Gündür Kurulum Yapılmadı İnternet Yok Ailecek Mağdur Olduk

Türk Telekom Fiber Altyapı Var Deniliyor Hizmet Sunulmuyor: Randevulara Uyulmuyor, Mağdur Ediliyorum

Darbeli

Türk Telekom

30 Kasım 2025 05:23

477

İstanbul Ümraniye Altınşehir Mahallesi’ndeki adresimiz için Türk Telekom üzerinden 17.10.2025 tarihinde 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Daha önce evde eski kiracıya ait bir VDSL modem bulunuyordu, o hat iptal edilince kendi internetimi bağlatmak istedim. Sistem üzerinden altyapı sorgulamas...

Türk Telekom Fiber Altyapı Var Deniliyor Hizmet Sunulmuyor: Randevulara Uyulmuyor, Mağdur Ediliyorum

İsmail sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Türk Telekom Fiber İnternet Başvurumda Günlerdir Kurulum Yapılmıyor Ve Bilgilendirme Yok

İsmail

Türk Telekom

07 Ağustos 2025 19:10

831

31.07.2025 tarihinde Türk Telekom Fiber 1000 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ekipler bir türlü gelip kurulum ...