to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Online Özel Fiber Kampanyası kapsamında yaklaşık 6 ay önce Mersin’de internet nakil talebinde bulundum. O dönemde tarafıma “altyapı var, kısa süre içinde nakil yapılacak” denildi. Ancak kısa süre sonra “altyapı yokmuş, pardon” cevabını aldım. Bu durum tam 3-4 defa tekrarlandı ve her seferinde farklı bilgi verildi.
Son olarak 22 Ekim’de saat 13:24-13:30 arasında 444 0 375 numarasından arandım. Görüşmede “altyapı çalışması yapılmayacak, hattınızı iptal edeceğiz, modemi iade edin” denildi ve kişisel bilgilerim (baba adı, doğum tarihi) istendi. Soru sorduğumda ise “444 1 444’ü arayın” diyerek görüşme sonlandırıldı. 444 1 444’ü aradığımda ise “biz sizi aramadık” cevabını aldım. Numaranın Türk Telekom’a ait olduğunu söylediğimde “evet bizim numaramız ama sistemde görünmüyor” denildi. Eğer gerçekten onlar aramadıysa, kim aradı? Aradılarsa neden sistemde görünmüyor? Sonuç olarak beni Türk Telekom numarasıyla aradılar ama kimin aradığı hâlâ belirsiz.
Bu süreçte bir temsilci “altyapı var, nakil yapabilirim” dedi ancak daha sonra “altyapı yok, yapamıyoruz” diyerek çelişkili bilgi verdi. 6 aydır internet hizmeti alamadan her ay 75 TL kullanım ücreti ödedim. Şimdi de hattımın iptal edilip modem iadesi isteniyor.
Beni arayanın gerçekten Türk Telekom olup olmadığının açıklanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kullanmadığım hizmet için ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 1780794051.
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Taşındım ve ev internetimi yeni evime nakil yaptırmak için 28.06.2025 tarihinde 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Altyapımın 50 Mbps desteklediği ve bu altyapıdan 600 TL’ye kurulum yapılacağı bilgisi verildi, kabul ettim. 30.06.2025 tarihinde n...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Taşındım ve ev internetimi yeni evime nakil yaptırmak için 28.06.2025 tarihinde 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Altyapımın 50 Mbps desteklediği ve bu altyapıdan 600 TL'ye kurulum yapılacağı bilgisi verildi, kabul ettim. 30.06.2025 tarihinde ...
Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Erzincan Merkez’de taşınmam sebebiyle 25.08.2025 tarihinde 444 1 444 numarasını arayarak, 29 Ağustos Cuma günü internetimin kesilmesini ve yeni adresime nakil işleminin yapılmasını talep ettim. Ancak Cuma günü tekrar aradığımda herhangi bir iş...
Türk Telekom internetimi şehir dışına taşınmam sebebiyle nakil talebinde bulundum. Türk Telekom yeni evimin altyapısının olduğunu ve en kısa sürede kurulumun gerçekleştirileceğini söyledi. Yeni evimde sürekli aramama rağmen 1 defa geldiler ve kurulumun yakın zamanda başka bir ekip tarafından tamamla...
04.07.2025 tarihinde online işlemlerden Türk Telekom firmasına internet başvurusu yaptım. 05.07.2025 tarihinde sabah saatlerinde kurulum ekibi geldi. Yaptıkları çalışma sonucunda internetin bina kutusuna kadar geldiğini, iç tesisatta bir sorun olduğunu ve elektrikçi çağırıp iç kablolamayı değiştirme...
Yorumlar