to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekomdan Beklenen Para İadesi Hala Yapılmadı Muhatap Bulamıyorum
Merhaba,
Ben 106*****458 T. C. Numaralı Devrim U***'yum
533 *******41 numaralı hattımın 7 Mayıs tarihinde Türk Telekom ile olan taahhüdüm sona erdi. 22 Nisan tarihinde yani, son fatura dönemi içerisinde Turkcell de herhangi bir ceza olmadığını teyit ettikten sonra taşıma işlemini gerçekleştirdim.
Fakat son dönem faturam, 347 TL gelmesi gerekirken 1024,44 TL geldi.
Ben de Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak konuya itiraz etmek istedim, ancak o an mevcutta Türk Telekom mobil hattım olmadığı için muhatap bulamadım. Ben de buna istinaden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak konuya itiraz ettim.
Sonuç itibariyle 9 temmuzda tarafıma Türk Telekom'dan tarafıma para iadesi yapıldı diye ekte yüklediğim mesaj geldi. Fakat tüm ödeme araçlarımı kontrol ettiğimde tarafıma Türk Telekom tarafından yapılmış bir ödeme olmadığını fark ettim yine daha önce olduğu gibi hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Hatta Türk Telekom müşteri hizmetlerine mail attım. Bugün itibarıyla hala cevap verilmiş değil konu ile ilgili Türk Telekom'dan para iadesi ve ilgili iadenin makbuzunu rica ederim.
Türk Telekom yapılmayan para iadesi ilgisiz müşteri ilişkileri. Daha önce yüksek faturayla alakalı şikayette bulunmuştum. Marka, 1 ay kadar sonra para iadesi yapılmıştır diye mesaj yolladı. Fakat gelen herhangi bir para olmamıştı. Sonra markaya mail attım. 1 iş günü içerisinde dönüleceğine dair mail attılar 20 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir dönüş olmadı. Buna istinaden bu sabah hatırlatma maili attım.
