Kuryenet Bağlıca Acentesindeki Kartlarımın Teslim Edilemediği Ve İletişimsizlik

Kuveyt Türk tarafından gönderilen hem kredi kartım hem de banka kartım 05.06.2026 tarihinden beri Kuryenet Bağlıca acentesinde bekletiliyor. Adresim Ankara Etimesgut Bağlıca bölgesinde olmasına rağmen 09.06.2026 tarihinde “teslim edilemedi” şeklinde mesaj geldi. O gün evde olmama rağmen ne kapı çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı, buna rağmen teslim edilemedi bilgisi paylaşılması gerçeği yansıtmamaktadır.

Kartlarımı kendim gidip Bağlıca acentesinden teslim almak istediğimde ise ne doğru düzgün bir adres bilgisine ne de bir telefon numarasına ulaşabildim. Kuryenet müşteri hizmetlerini de defalarca aramama rağmen muhatap alabileceğim hiçbir yetkiliye bağlanamadım.

Kurumsal bir firma olduğunu iddia eden bir şirketin bu kadar basit bir teslimat sürecini yönetememesi ve müşteriye ulaşılabilir hiçbir kanal bırakmaması kabul edilebilir değildir. Kartlarımın acilen adresime teslim edilmesini veya açık ve net bir adres üzerinden elden teslim alabileceğim şekilde gerekli yönlendirmelerin yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.