Türk Telekom’dan Altyapı Arızası Ve Cevapsızlık Nedeniyle İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor

İstanbul Sancaktepe’deki evime yaklaşık üç-dört aydır internet bağlatmak istiyorum. Turkcell, Türk Telekom, Vodafone ve Digiturk gibi farklı firmalara başvuru yapmama rağmen tüm başvurularım olumsuz sonuçlandı. Görüştüğüm firmalar, altyapıyla Türk Telekom’un ilgilendiğini ve sorunun buradan kaynaklandığını belirtti.

Altyapının mahallemde olduğunu, ancak bina içinde bulunan kutudan kaynaklı bir sorun olduğu, kablomda ya da bu kutuda arıza bulunduğu ve bunun sadece Türk Telekom tarafından giderilebileceği söylendi. Buna rağmen Türk Telekom’a durumu defalarca bildirmeme karşın tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve binadaki bu arıza giderilmediği için halen internet bağlatamıyorum.

Uzun süredir mağdur olduğum bu sorunun en kısa sürede incelenerek bina içi kutu ve kablo arızasının giderilmesini ve evime internet hizmetinin bağlanmasını talep ediyorum.