Türk Telekom’dan Altı Aylık Bekleme Sonrası İnternet Bağlantısı Hâlâ Yok

Yaklaşık 6 ay önce Türk Telekom üzerinden bulunduğum adrese internet bağlatmak için başvuru yaptım. Başvurumla ilgili 8847437123 numaralı kaydım bulunuyor. Ancak aradan 6 ay geçmesine rağmen hâlen daireme internet bağlantısı yapılmadı.

Bulunduğum binada 22 daire var ve 21 dairede aktif olarak internet hizmeti olmasına rağmen, sadece benim daireme “altyapı yok”, “port yetersiz” gibi, her aradığımda değişen gerekçelerle bağlantı yapılmıyor. Aynı bina ve aynı hat üzerinden diğer dairelerde internet kullanılırken, benim dairem için net ve tutarlı bir açıklama yapılmaması hem mağduriyet hem de ciddi bir belirsizlik yaratıyor.

Türk Telekom’dan, başvurumun neden sonuçlandırılamadığına dair yazılı ve resmi bir açıklama yapılmasını ve daireme internet hattının en kısa sürede bağlanarak bu sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum.