Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Türk Telekom'dan Alınan Demo İphone Mağduriyeti

ID:30368056

Nazlıcan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Türk Telekom'dan Alınan Demo İphone Mağduriyeti

Nazlıcan

Türk Telekom

14 Ekim 2024 17:03

2.601

Nazlıcan'ın Teşekkür Mesajı

“Tüketici Hakem Heyeti sayesinde ödememi aldım mağazanın ilgisizliği hâlâ devam etmekteydi iade yaptıklarını söylemişler yapmadıkları halde fakat Tüketici Hakem Heyeti benim mağduriyetimi giderdi”

Migros AVM Türk Telekom'dan 07.10.2024 tarihinde iPhone 16 Pro Max satın aldım. Paket halinde diğer ürünlerle birlikte 110.000,00 TL ödeme yaptım. Ürünü aldıktan sonra kurulum yapamadım. Ertesi gün satış personeli m***** r**** e***** ile görüştüm. Telefonda sıkıntı olmadığını, sadece sıfırlanması gerektiğini söyledi. Apple Teknik Servis, telefonun demo olduğunu ve mağazaya tanıtım amaçlı gönderildiğini belirtti. Ancak Türk Telekom Mağazası bu konuda bilgi vermedi. İade için mağazaya gittiğimde, mağaza müdürü r**** Bey telefonun demo olmadığını söyledi. Teknosa'dan bir kişi çağrıldı ve sadece sıfırlama yapılması gerektiği söylendi. Apple böyle bir şeyin mümkün olmadığını belirtti. R**** Bey iade almayacağını ve alaycı bir şekilde ne yaparsanız yapın dedi. Mağazaya geri döndüğümde iade belgesi istedim, ancak r**** Bey yoktu. Telefonla görüştüğümüzde, evde misafirim var diyerek geçiştirdi. Belge verilmeyecekse polis çağıracağımı söylediğimde, iade için talep formu doldurmamı ama 10.000,00 TL olan ürünlerin iade edilemeyeceğini belirtti. Satış personeli m***** r**** e***** 110.000,00 TL paket ürün olduğunu söylemişti. Kullanamadığım telefona kasko yapıldı. Kasko şirketi 14 gün içinde iade hakkımın olduğunu belirtti, ancak Türk Telekom bayisi kasko ve aksesuar iadesi almıyor. Türk Telekom'a güvenerek yaptığım alışverişte mağduriyet yaşadım. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim

Destekleyenler

Ömer

1 Destek

Nazlıcan

21 Ekim 2024 14:30

Sürecin devamında kasko iadem için kasko şirketi ile görüşme sağladım ve 14 gün içinde cayma hakkımın sözleşmede yazdığını söyledi. Bunun üzerine mağazaya gittim kasko şirketi ile iletişime geçtiğimi söyledim ve durumu anlattım sattıkları malı müdür bey e ben anlattım. Hiç bilgisi yokmuş gibi davrandı ilk defa cihaza kasko yapıyormuş gibi. Telefon iadesi gerçekleşeceği gün kasko cihaza faturalandırıldı

Nazlıcan

18 Şubat 2025 22:19

Tüketici Hakem Heyeti sayesinde ödememi aldım mağazanın ilgisizliği hâlâ devam etmekteydi iade yaptıklarını söylemişler yapmadıkları halde fakat Tüketici Hakem Heyeti benim mağduriyetimi giderdi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Ayıplı Ürün Sattılar!

Murat

Türk Telekom

31 Ağustos 2023 13:58

1.457

Ankara Kızılay Kumrularda bulunan Öz Ak İletişim (Türk Telekom bayi) 08 Mart 2023 de iPhone 11 cep telefonu aldım, bu mağazanın bir müdürü var ismi Burak, bana telefonu satarken kasko zorunlu dayatması yaparak 1600 lira fazladan para aldı ve bana sattığı telefonun ekranında ölü LED olduğunu yani ekr...

turk-telekom-ayipli-urun-sattilar-1.pdf

Türk Telekom Faturaya Ek Cihaz Kampanyası Sorunu

İsmihan

Türk Telekom

27 Mart 2024 12:51

4.219

20 Mart 2023 'de Antalya mark Antalya alışveriş merkezi içinde bulunan Türk Telekom yirmidört teknoloji ürünleri ltd şirketinden faturama ek olarak 12 ay taksitle Xiaomi cep telefonu satın aldım. Ertesi gün faturaya baktığımızda faturaya ek olarak : akıllı cihaz koruma ve akıllı vip paketinin de ekl...

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Teras Park Türk Telekom Mağazasının Mağdur Etmesi

İrem

Türk Telekom

03 Mart 2024 15:16

960

Teras Park Türk Telekom mağazasından İ***Beyden iPhone 13 satın aldım. 1 martta hediyemi vereceğimi söyledim. Telefonda sorun olmasın diye buraya getirin. Ertesi günü burda açılım ve kurulumunu yapalım dediler. Pazar günü telefonu götürdük hafta sonu hayatta yapamam çok yoğun hafta içi getirin ded...

Türk Telekom Tarife Geçiş Hataları

Mustafa

Türk Telekom

03 Eylül 2024 20:03

1.672

Türk Telekom müşterilerini aldatıyor. 28 Ağustos 2024 günü Türk Telekom 20 GB internet paketi beraberinde 1000 dakika olacak şekilde Turkcell operatöründen Türk Telekom'a geçmek için başvuruda bulundum başvuruda bulunduğum bayi Bursa Nilüfer odunluk Sur Yapı Marka AVM Türk Telekom bayisi saat 6 ile ...

1 Destek

Türk Telekom Erzurum'da Telefon Alımında Kredi Sorunu

Barış

Türk Telekom

29 Mart 2025 13:15

628

Erzurum MNG AVM içerisindeki Türk Telekom bayisine 07.03.2025'de telefon almak için gittiğimde, bayinin sahibi bize Türkiye Finans Bankası'ndan kredi kullanarak telefon alabileceğimizi söyledi. Bunun üzerine eşimle iki adet iPhone 16 Pro Max almak için bayi aracılığıyla iki adet 100 bin TL'lik kredi...