Türk Telekom’dan Abonesi Olmadığım Mobil Abonelik İçin Yetkisiz SMS'ler

05.10.2026 tarihinde saat 15.31’de abonesi olmadığım Türk Telekom’dan “TT Mobil abonelik başvurunuza ait sözleşme özetine online işlemler üzerinden ulaşabilirsiniz” şeklinde link içeren 2 adet SMS aldım. Türk Telekom’a herhangi bir abonelik başvurum yok, yaklaşık 2 yıldır başka bir operatör kullanıyorum ve tarafımca imzalanmış ya da onaylanmış hiçbir Türk Telekom sözleşmesi bulunmamaktadır.

Mesaj geldikten sonra müşteri hizmetlerine güçlükle ulaşabildim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, gelen mesajdaki linke tıklamamam gerektiğini, tıklandığında otomatik olarak abonelik başvurusu oluşabileceğini, şu an sistemlerinde adıma açık görünen herhangi bir abonelik olmadığını söyledi. Buna rağmen tarafıma “TT mobil abonelik başvurusu” içerikli mesajlar gelmesi beni ciddi şekilde tedirgin etmektedir.

Türk Telekom’dan, adıma gerçekten herhangi bir başvuru, sipariş veya hat açılışı yapılıp yapılmadığına dair, özellikle de SMS’te yer alan 937036682001 numaralı siparişle ilgili olarak, yazılı ve net bir açıklama talep ediyorum. Eğer adıma yapılmış bir başvuru, talep ya da açılmış bir hat varsa, bunların tamamının derhal ve eksiksiz olarak iptal edilmesini ve kimlik bilgilerimin izinsiz kullanımına karşı gerekli tüm kontrollerin yapılarak tarafıma yine yazılı şekilde bilgi verilmesini istiyorum.