to read complaints and reviews, or file yours.Şoför Eksikliği Nedeniyle 1 Saat Bekleme Ve 2 Saat Gecikme
7 Ağustos 2026 tarihinde saat 18.00 Marmaris çıkışlı, 34 pzj 013 plakalı, İstanbul istikametine giden Varan otobüsüne 24 ve 25 numaralı koltuklardan bilet alarak seyahat ediyorum. Aydın Otogarı’na geldiğimizde yolcu alımı sırasında bize otobüsün 21.15’te hareket edeceği söylendi ancak araçta tek şoför olduğu için ikinci şoförü beklemek zorunda kaldık ve yaklaşık 1 saat boyunca terminalde bekletildik.
Yaklaşık bir saatlik bu beklemenin ardından hareket ettiğimizde bu kez polis aracı durdurdu ve ilk şoförün kota süresini doldurduğu, ikinci şoförün ise ilk deneyimi olduğu söylendi. Bu süreçte yol kenarında mağdur edildik ve yaklaşık 22.15 civarında ancak tekrar yola devam edebildik. Planlanan saate göre şu anda yolculuğumuz yaklaşık 2 saat gecikmeli devam ediyor, normal şartlarda İstanbul’a saat 06.00 civarında varmış olmamız gerekiyordu.
Uzun yolculukta şoför planlamasının bu şekilde yetersiz olması hem güvenliğimizi hem de zamanımızı hiçe saymak anlamına geliyor. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu seferle ilgili tarafıma bilet ücretimin iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli denetim ve planlamaların yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
