to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 50 Mbps hız paketini kullanıyorum. 28.02 tarihinden beri dış hat kaynaklı olduğu söylenen bir arıza nedeniyle 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. İnternet olmayınca Tivibu hizmetim de otomatik olarak devre dışı kaldı.
Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü canlı bir temsilciye bağlanamıyorum, sadece sesli operatörle işlem yapabiliyorum. Arıza ve şikayet kaydımın olduğu söyleniyor ancak bunun dışında hiçbir somut adım ya da açıklama yapılmadı. Sadece “inceleme devam ediyor” içerikli SMS’ler geliyor, ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi paylaşılmıyor.
Evden çalışıyorum ve aynı zamanda online kurslara katılmam gerekiyor. Ev internetim olmadığı için mobil hattım üzerinden internet paketi almak zorunda bırakıldım ve şu ana kadar yaklaşık 1000 TL tutarında ek mobil internet harcaması yaptım. Hem işim hem eğitimim aksıyor, ayrıca Tivibu’yu da kullanamıyorum, buna rağmen tarafıma herhangi bir telafi ya da bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri numaram 8846410103’tür. Evde internet ve Tivibu hizmetimin en geç yarına kadar acil olarak yeniden aktif hale getirilmesini, kullanamadığım günler için fatura tutarıma yansıtılmamasını ve bu süreçte mobil hattan almak zorunda kaldığım internet nedeniyle oluşan maddi kaybımın telafi edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom sabit internet hattım için 50 Mbps hızında hizmet alıyorum. 08.12.2025 tarihinde başlayan bölgesel arıza nedeniyle internetim kesildi ve tarafıma 18.12.2025 tarihine kadar sorunun giderileceği bilgisi verildi. Bu tarihte arandığımda ise arızanın 19.12.2025 tarihine, daha sonra da 29.12....
Türk Telekom üzerinden Tivibu'lu 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 28.01.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden beri, yani 5 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Evde interneti kullanmam gereken her anda mağdur oluyorum. Arıza için defalarca 444’lü çağrı merkezini aradım, her s...
Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. 2 Ekim 2025 tarihinden bu yana altyapı arızası gerekçesiyle evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve yaklaşık 50 gündür internetsiz yaşıyorum. Bu süre içinde defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde fib...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 50 Mbps hızındaki internetim 12.12.2025 tarihinden itibaren tamamen kesildi. O günden bu yana evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturmama rağmen ne arızayla ilgilenen biri oldu ne de eve gelen bir ekip yönlendirildi. Bu süreçt...
Yorumlar