Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Türk Telekom'dan 1000 Mbps Taahhütlü Hızın 100 Mbps Olarak Düşük Çıkması Ve Çözüm Talebi

ID:35883484

Türk Telekom'dan 1000 Mbps Taahhütlü Hızın 100 Mbps Olarak Düşük Çıkması Ve Çözüm Talebi

Yüksel

02 Mayıs 23:12

Türk Telekom’dan İstanbul Esenyurt adresimde 1000 Mbps limitsiz, 24 ay taahhütlü fiber internet paketi kullanıyorum. Ancak aboneliği aldığımız günden beri bağlantı hızım hiçbir zaman taahhüt edilen seviyeye çıkmadı, sürekli olarak yaklaşık 100 Mbps hız alıyorum. 1000 Mbps fiber paket satın alıp 100 Mbps hızla kullanmak kabul edilebilir bir durum değil, WhatsApp durumları bile doğru düzgün açılmıyor.

Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım, her seferinde sistem üzerinden hızın yüksek göründüğünü söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar, ama benim tarafımda hiçbir değişiklik olmadı. Sorunun gerçek anlamda incelenmediğini ve çözüm için somut bir adım atılmadığını düşünüyorum.

Türk Telekom’dan, öncelikle altyapım ve portum detaylı şekilde kontrol edilerek hızımın gerçekten sözleşmede belirtilen 1000 Mbps seviyesine çıkarılmasını, bunun sağlanamadığı durumda ise taahhütsüz ve cezasız iptal hakkı verilmesini, bu süreçte ödediğim ama karşılığını alamadığım hizmet bedelleri için de indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum.

turk-telekomdan-1000-mbps-taahhutlu-hizin-100-mbps-olarak-dusuk-cikmasi-ve-cozum-talebi-2.jpg

turk-telekomdan-1000-mbps-taahhutlu-hizin-100-mbps-olarak-dusuk-cikmasi-ve-cozum-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Metin sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü 1000 Mbps İnternet Hizmetinde Sürekli Düşük Hız Ve Çözülmeyen Sorun

Metin

Türk Telekom

17 Ocak 19:40

319

Türk Telekom’dan 24 ay taahhütlü 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır evimde bu hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Günün her saatinde hızım çok düşük geliyor, vaat edilen 1000 Mbps’lik hizmeti kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 20’den f...

taahhutlu-1000-mbps-internet-hizmetinde-surekli-dusuk-hiz-ve-cozulmeyen-sorun-2.jpg

taahhutlu-1000-mbps-internet-hizmetinde-surekli-dusuk-hiz-ve-cozulmeyen-sorun-1.jpg

Yahya sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Sözleşmeli 100 Mbps Hızın Sağlanamaması Ve Sürekli 1 Mbps İnternet Kesintisi

Yahya

Türk Telekom

22 Nisan 21:49

147

Türk Telekom’dan 100 Mbps hızında internet hizmeti satın alıyorum ancak yaklaşık 1 haftadır resmen kullanılamaz durumda bir internetle baş başa bırakıldım. Hızım durduk yere 1 Mbps seviyesine düşmüş durumda ve günün her saatinde bu şekilde devam ediyor. Buna rağmen tarafıma bölgeme fiber internet ge...

1000 Mbps İnternet Paketi Aldım, Hiçbir Zaman Gerçek Hıza Ulaşamadım!

Burak

Türk Telekom

19 Aralık 2025 01:44

261

Türk Telekom üzerinden yaklaşık iki yıldır taahhütlü olarak 1000 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum. Ancak aboneliğin başından itibaren hiçbir zaman paketimde belirtilen hıza ulaşamadım ve en fazla yaklaşık 250 Mbps hız alabiliyorum. Bu sorunla ilgili defalarca Türk Telekom ile görüştüm. Her ar...

1000-mbps-internet-paketi-aldim-hicbir-zaman-gercek-hiza-ulasamadim-1.jpg

Sözde 1000 Mbps Fiber İnternetim 20-30 Mbps Hızına Düşmüş

Şahin

Türk Telekom

29 Ocak 22:00

541

Türk Telekom TTNET üzerinden yalın 1000 Mbps’e kadar limitsiz fiber internet hizmeti alıyorum. Ancak birkaç gündür yaptığım hız testlerinde 20–30–40 Mbps aralığında hız görüyorum ve bu durum 28.01 tarihinden beri günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Yaşadığım hız sorunu üzerine müşteri ...

sozde-1000-mbps-fiber-internetim-20-30-mbps-hizina-dusmus-5.jpg

sozde-1000-mbps-fiber-internetim-20-30-mbps-hizina-dusmus-4.jpg

sozde-1000-mbps-fiber-internetim-20-30-mbps-hizina-dusmus-3.jpg

sozde-1000-mbps-fiber-internetim-20-30-mbps-hizina-dusmus-1.jpg

Türk Telekom'dan 1000 Mbps Vaadi Aşılmıyor Ve Teknik Servis Yanıt Vermiyor

Yaşar

Türk Telekom

11 Şubat 15:49

196

Türk Telekom’dan yaklaşık 3 ay önce 1000 Mbps fiber ev interneti paketi aldım ancak hattı bağlattığımız günden beri vaat edilen hızı alamıyorum. Yaptığım hız testlerinde hızım sürekli olarak yaklaşık 100 Mbps civarında çıkıyor. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Teknik ...