Türk Telekom'da Wi-Fi Üzerinde Sürekli Düşük Hız Ve Hızlı Çözüm Talebi

Türk Telekom ev internetimi Wi-Fi üzerinden kullandığımda her gün, günün her saati ciddi bir yavaşlık sorunu yaşıyorum. Aldığım internet hız testi sonucunda indirme hızımın yaklaşık 2,8 Mbps, yükleme hızımın ise 0,13 Mbps civarında olduğunu gördüm. Bu hızlarla ne doğru düzgün internet sitelerinde gezinebiliyorum ne de video izleyebiliyorum.

İnternet hizmeti aldığım hatta ait numaram 04146521601’dir. Tarifemde alıyor olmam gereken hızla kullanabildiğim hız arasında büyük fark bulunuyor ve bu durum sürekli hale geldi.

Türk Telekom’dan hattımın ve altyapının detaylı şekilde kontrol edilmesini, hız problemi varsa gerekli teknik müdahalelerin yapılarak taahhüt ettiğiniz seviyelere çıkarılmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.